• 诗瓷礼品
所在位置:首页 > 访谈 > 珠三角东鹏谢少煜:把服务做到极致与竞争对手寻找差异化
珠三角东鹏谢少煜:把服务做到极致与竞争对手寻找差异化
来源 : 陶卫网     阅读 : 3954    作者 : 厨卫资讯    2021-02-14

由谢少煜执掌的深圳市港辉鸿发贸易有限公司于2013年注册成立,自成立以来便代理东鹏整装卫浴零售批发及工程服务。谢少煜在八年经营中不断提升东鹏品牌的商业价值,为大众提供更优质的产品与服务。目前,公司已拥有近80人的专业营销及服务队伍,上百家东鹏品牌连锁分销店,已经构成了覆盖珠三角经济圈及所辖区域县级市的广阔销售网络。

珠三角东鹏谢少煜:把服务做到极致与竞争对手寻找差异化.jpg

珠三角东鹏整装卫浴谢少煜


珠三角地区的广州、深圳在年初受疫情的影响是比较大的,但是偏远一点的如潮汕地区影响相对较小。谢少煜告诉记者,在疫情之初,东鹏厂商专门派人过来帮扶我们做视频直播、微信团购等线上的活动,还帮我们做免费的培训共度了难关。


另外,东鹏厂商在疫情期间开展了给抗疫医务人员送马桶的公益活动,为我们树立了良好的品牌形象。所以疫情结束后给我们终端也带来了很多销售机会。


珠三角东鹏谢少煜:把服务做到极致与竞争对手寻找差异化2.jpg

珠三角地区的卫浴品牌非常集中,竞争也异常激烈。我们从服务抓起,与竞争对手寻找差异化。我们的配送服务覆盖整个珠三角地区,最快我们能在1个半小时内送货上门。当地经销商与我们合作可以不用操心服务,只需要卖好货,因为我们配备了专业的服务团队。


东鹏在产品方面在不断规划、投入,也为我们带来了巨大的竞争优势。我们可以根据不同的网点以及不同的地域消费场景配备适合的销售产品。因为每个城市的消费习惯以及消费水平差别还是比较大的,比如广州、深圳这些城市消费能力比较强,产品要求也更高。而其他地区可能就比较需要性价比更高的产品。


珠三角东鹏谢少煜:把服务做到极致与竞争对手寻找差异化3.jpg

我们董事长的座右铭是“以此为生,精于此道”,我就是冲着这句话代理的东鹏。我们现在在终端也要做好一件事:就是把服务做到极致,让所有客户都满意。虽然目前来看产品是关键也是最重要的,但是在未来服务一定是拉开你和竞争对手的核心手段。未来我们这个行业也会转型至服务行业,所以我们要与董事长一样,精于此道,把一件事做到极致,这样就非常好了。


珠三角东鹏谢少煜:把服务做到极致与竞争对手寻找差异化4.png

明年我们还会把团队继续建设完善,并且继续铺开网点,让我们的终端渠道更加扎实。同时也祝我们东鹏集团2021年业绩长虹,牛气冲天!


阅读全部