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韩军:卫浴疯狂电商大战的深层思考
来源 : 陶卫网     阅读 : 5662    作者 : 韩军    2014-11-03 卫浴 电商

    从2011年开始,人们不自觉创造一个属于时代的节日——光棍节,今天的双“十一”更多的让商人看到了商机。随着电子商务的爆炸式成长,双“十一”成为开启电商时代的一把金钥匙,电商正在成为时代的主旋律,2012年底,马云和王健林的世纪豪赌余音未了;今年的11月11日,阿里巴巴正在书写传奇,350亿的销售奇迹和传统销售的日趋惨淡形成了鲜明的对比。长期低调的建材电商在今年无疑打开了潘多拉之盒,好坏目前尚无定论。九牧依托行业内较为成熟的电商平台和运营模式,继续领跑电商时代。而让人惊奇,今年中宇重磅推出88元包邮的全铜龙头,也是让行业颇为意外,也把中宇卫浴电商销售挺进到前3强,在这次电商大战中,国产卫浴品牌九牧、箭牌和中宇领导前3名,把原本很强的国际卫浴品牌挤出前3,这在一定程度上说明电商时代竞争的不规则和竞争的高强度。

金卫浴仍是电商销售主力
    从淘宝网监测数据来看,卫浴龙头和淋浴龙头的销量占到了70%左右,这也说明五金卫浴仍是电商销售的主力军。相比较其他快消行业而言,卫浴产品特殊的送货和安装服务,限制了非五金大件的销售。无论是品牌官方旗舰店还是淘宝商店,除了关注销售数据外,在物流供应紧张的时代,更应该密切注意后续的供货和物流安排,否则,电商的销售奇迹就会转化成客户的抱怨如潮,在去年的双“十一”销售中,已经出现这样的苗头。

卫浴品牌后电商时代何去何从
    电商作为卫浴品牌在特定时间的一种销售手段,能够让消费者感受到真正的实惠是提升电商销售额的不二法门,但是电商热潮之后的负面效应也是很多品牌需要仔细思考的。对于市场整体容量来说是相对固定的,因此电商的发展势必会影响到传统市场的销售,这种影响已经产生很大效用。许多家居建材卖场人流稀少,经销商销不抵租,经销商撤场事件频频发生,都在见证这个传统营销方式的衰落。但是离开传统卖场的展示,是不是电商就能很好发展呢?从笔者的从业经验来看,答案是否定的。作为一种低关注度和高卷入度的行业来说,没有产品和品牌的线下展示,是很难创造电商销售辉煌,就拿这次双11排行榜前3强来看,那一家不是在线下有众多的经销商存在,因此,没有产品的线下展示,品牌电商的发展将不会那么容易。

何平衡电商和经销之间的利益关系
    对于建材或者卫浴行业来说,如果放任所有经销商都去搞电商,势必造成市场大乱,最终影响品牌,因此,对于大多数品牌来说,都是品牌方在操作电商渠道。由于电商客户的区域分散度广,涉及的经销商区域多,如何平衡厂家和经销商的利益,对于操作电商渠道至关重要,这中间需要有效区分品牌方和经销商的各自利益,这种利益包括当前的销售利益和未来的售后服务。同时,如何化解经销商对未来的市场影响的担心。对于80、90后兴起的消费时代,未来购物渠道电商化将直接摧毁众多家居建材卖场和在市场的经销商。对于厂家而言,电商渠道和传统渠道的产品需要有所区分,这样才能避免对市场的冲击。但同时延伸出另外一个问题,如何让消费者看到实物,在完成实物的体验基础上,进行电商采购,将会是电商渠道的一个重要课题。
    双11虽然过去了,品牌方在庆贺销售奇迹的同时,别忘了深层次思考一下电商高潮之后的问题,以便在迎接下一个电商高潮的时候,能够淡定。

(责任编辑:钟枝蔚)

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