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粉丝营销时代 卫浴商家勿忽视产品质量
来源 : 九正建材网     阅读 : 4440    作者 : 佚名    2014-12-16 卫浴 产品质量

    粉丝经济是现在营销的一种流行模式,因此就有不少卫浴企业开始借助粉丝经济开始进行营销。当下,越来越多的卫浴企业在营销时多采用明星代言这一时尚方式,原因就是看到了粉丝所能带来的巨大效应。不可否认,粉丝能拉动一定的销量,但这只是表面上的吸引了消费者的眼球,要留住消费者还需看产品质量和服务。
    粉丝营销 产品为本
    小米从手机到盒子,再到小米电视,都标榜着高性价比产品。所以,当消费者接触到小米时,他们首先觉得小米是一个不错的商品。米粉们传递的是“我发现了一个不错的手机叫小米,用起来还不错”,而不是“我爱小米手机,我是它的粉丝”。如果雷总当初把小米定价为4000或者5000元,还有几个会成为小米的发烧友?把表面上利益让给你的消费者或者合作方,再从其他方面去追逐更多的利益。卫浴企业也要看到这一点,在为产品定价时,考虑到消费者所能接受的性价比,而不只是纯低价,这样才能提高品牌的口碑。
    在卫浴行业,用户不一定是粉丝,同样粉丝也不一定就是用户。但是,聪明的企业会把用户变为粉丝,把粉丝变为潜在用户或者企业的传播者。什么人愿意成为卫浴行业粉丝?就目前来看,大部分60、70后从生活阅历上来说,难发展成为粉丝。但80、90后不一样,他们都在工作以求安家立业,他们会是卫浴行业主要的消费群体,而且这部分人恰恰见证了互联网的发展,对于新鲜事物或者对于互联网思维产品会有较强烈的追捧意愿。当产品与这类用户碰撞出火花时,粉丝就会转化为用户。
    粉丝营销 服务不可少
    消费者购买卫浴产品的最终目的是希望实现它最本身的使用价值。消费者购买他们看好的产品,产品的质量必须和客户的预期相匹配或者高于客户的预期。当产品能达到消费者要求程度时,消费者仅仅会满意;当产品比消费者的要求程度高出30%时,他们会为之尖叫;但是,当产品比消费者的要求程度高出70%时,他们会愿意为之主动传播,对产品才会产生忠诚度,甘心成为产品或者企业的粉丝。可是,当质量不能达到消费者要求时,他们就会对产品失望。
    当卫浴产品的质量很接近时,提高消费者对产品的忠诚度非常重要的另一个因素就是客户服务。在当前的卫浴行业内,由于客户的信用没有建立,长期以来,厂商之间,不管是从制度上、流程上都是采取怀疑态度,而最终受害的是两头,一头是买了无人售后的消费者,一头是永远找不到生死与共的经销商的卫浴厂家。
    卫浴营销是围着消费者“转”的,卫浴企业在不断创新,不断发现新缝隙,不断插位,让消费者感官享受的同时,也能让自己得到更大的利益。卫浴企业应积极洞察消费者需求,及时满足消费者的需求,俘获消费者的芳心。

(责任编辑/唐永谊

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