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大店经营成潮流 卫浴商家需洞察消费需求
来源 : 九正建材网     阅读 : 4462    作者 : 佚名    2014-12-17

    近年来虽然电商和数字化的发展在影响着卫浴商家的转型,但真正驱动卫浴商家变革的仍是不断变化的消费者需求。据某项调查显示,93%的消费者表示卫浴实体店购物“非常方便/方便”,远远高于网络(75%)和移动设备(61%),这一数据表明卫浴实体店仍占“绝对统治”地位。因此,尽管各渠道的购物体验均在改善,但从“方便”性的角度看,卫浴实体店仍然占有绝对优势。即便在如今大店经营扮演重要角色的当下,也不能忽视卫浴消费市场需求。
    卫浴大店经营成潮流
    建大店已成为潮流。在建筑陶瓷领域,一些开在经济较发达城市的门店甚至有“不破千平不立足”之说。主打欧美风格的卫浴门店往往也有数百,动辄上千平方米,营造出高大上的视觉效果。还有做进口卫浴、高端卫浴的店面,无论是独立店,还是卖场店,不仅面积非常大,装修也很上档次。
    不可否认开大店对于提升品牌形象、增加客单价、提高成交率与进店率等层面作用还是很大的。对于大多数一线品牌来讲,在重要城市里的终端大店建设应该已经到了收尾阶段。如箭牌卫浴、东鹏洁具等已通过开大店拉开了与二线卫浴品牌的差距。
因此,有业内人士预测:未来真正能留在卫浴市场的大品牌就是这么几个,而一个城市内的旗舰店承担起主要的终端体验和成交过程。经销商要做品牌经营,此时再不往大店做布局,难免在未来的竞争中失去主动。经营好终端门店这点对于处于成长期的行业或者品牌来说,显得更为重要。
    卫浴商家还需洞察消费需求
    虽然在新的竞争环境下,大店经营仍然会扮演重要角色,但值得注意的是,现在的大店经营,已经不仅仅是单纯店面的经营面积大小、人数的多少、装修的档次,它更重要的需要体现在产品系列完整程度、服务体系与执行的完善方面。单纯在表象上较量,消费者也不会埋单的。毕竟,还是有“店大欺客”这句老话在耳朵旁敲敲警钟的。在开设一家大店之前,要想清楚围绕大店的产品、服务与营销,是否能够形成系统竞争力,是否能够以大店优势扩大市场份额。
    卫浴商家必须从深入洞察消费者的需求与变化着手,将这些洞察与商品销售策略相结合作为核心竞争力,为消费者打造不可替代的购物体验,才能在新一轮无缝零售战略转型中赢得先机。如业内人士说的那样:让消费者需要你比喜欢你更重要。品牌即人性,要赢得消费者的认同和认可,要打到他的心灵的深处,引发他内心深处的共鸣。

(责任编辑/唐永谊

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