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瓷砖导购员销售技巧(一)对待不同类型的客户需用不同方式
来源 : 陶卫网     阅读 : 4687    作者 : 佚名    2015-01-28

怎么对不一样的用户进行商品推行,看其归于哪种类型的人,就可以对不一样类型的用户选用不一样的办法,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的作用。

一、顾影自怜型

类型人不论对啥商品,总表现出一副很懂的姿势,总用一种不以为然的神态对待,这类型人一般经济条件优胜,以知识分子居多。

对策:这类人喜爱听恭维的话,你得多多赏识他(她),迎合其自尊心,千万别讪笑或批判他(她)。

二、脾气暴躁,唱反调型

脾气暴燥,置疑悉数,耐性格外差,喜爱教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜爱跟你“唱反调”。 对策:面带微笑,博其好感,先供认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“挟制”而再“拍马屁”,宜以不慌不忙的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优胜感,又了解了商品的利益时,一般会收买。

三、优柔寡断型

有收买的意思,心境有时热心,有时冷酷,心境多变,很难预料。 对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在镇静考虑时,脑中会呈现“否定的意念”,宜选用诱导的办法。

四、留神慎重型:

这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默查询,有时有问不完的疑问,说话口气或动作都较为缓慢留神,一般在现场呆的时刻比照长。 对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在阐明商品的功用时,最好用专家的话或真实的实践,并一同侧重商品的安全性和优胜性。

五、贪小便宜型

期望你给他(她)多多的优惠,才想收买,喜爱讨价还价。

对策:多谈商品的独到之处,给他(她)赠商品或开免费查看单,杰出售后服务,让他(她)觉得承受这种商品是合算的。以女人多见。

六、来去仓促型

查看时仓促而过,总说他(她)时刻有限,这类型人正本最关心质量与报价。 对策:称赞他(她)是一个活的很充分的人,并直接说出商品的利益,要抓要害,不用借题发挥,只需他(她)信赖你,这种类型人干事一般很直爽。

七、经济短少型

这种类型的人想收买,但没有剩余的钱,找一大堆理由,就是不想买。 对策:只需可以确让他(她)对商品感兴趣或想医治,又拿不呈现钱,要主见影响他(她)的收买希望,和同其他人做比照,使其发生不平衡的心思,也可以让他(她)分批收买。

(责任编辑/唐永谊

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