直播带货,这个词在建陶行业里,如同那颗青梅,看得见,让你垂涎欲滴,够不着,让你辗转无期。那块美味蛋糕却犹如镜中月,仿佛触手可及却又远隔万里。在没有市场增量,且存量萎缩竞争激烈的背景下,对于许多销售困难的企业而言,直播无疑可以带来美好的希望。
01
直播出现的目的,是企业与终端客户直接接触,等同于干掉中间商环节。但是,从建陶企业发展历程来看,绝大部分的建陶企业都是靠着渠道实现了企业的发展壮大,在多年发展的惯性趋势下,很难背叛自己的经销商,同时,为了维护经销商的利益,也不可能搞出低于市场价的促销。因此,走向电商直播带货与维护经销商权益,是属于不可调和的结构性矛盾,除非在企业内部进行大刀阔斧的改革,否则走向直播带货,很难行得通。
通过观察同为制造业大咖格力董明珠的四次直播带货,可以发现,虽然董小姐的四次直播带货数从首次22万元到第四次号召线下经销商一起帮助直播带货的情况下,销售额高达65.4亿元,但谈及的“我们线下三万个店就能够变成三万个仓库”的言论毫无疑问伤害到了经销商的利益。作为年销售过千亿的行业巨头,格力是否有充足准备去面对这样的改革,可以拭目以待。
对于目前仍处于群雄逐鹿、诸侯隐现的建陶行业而言,这样的改革在一段时间内毫无疑问是自寻死路。
02
那么,要不要做直播带货?这是企业必须要考虑的事情。笔者认为,从长期来看,这是绝对不能放弃的阵地。
一方面,是消费者的消费观念问题。
最近“地摊经济”盛行,如果我们仔细去观察摆摊者,可以发现真实的摆摊者往往是中年人居多,而年轻人就算摆摊,也多在网上摆摊,如做微商、搞直播。原因并不复杂,不同年龄段的人对于科技的理解、接受与改变能力不同,且之后的行为模式往往会依赖于其年轻时间段形成的行为习惯。
如年岁较长的人往往不愿接受新的改变,疫情后市场上鼓吹的报复性消费往往集中在前浪玩的领域如美容机构、奢侈店甚至夜总会和洗浴中心,而后浪集中的领域如电影消费则一片惨淡,根本没有出现报复性消费的影子,这与我们在年轻时期形成的消费行为有关。目前的年轻群体对电商直播之类的消费模式接纳度很高,在未来的发展期,相信直播带货会成为他们一个重要的消费方式。
另一方面,则是关于技术与变革的考虑。
信息技术深深改变了人们的交流与沟通模式,哪怕是最底层的人群也有了发声的渠道,从而拥有了自己的力量。技术也带来了架构的变化,使得以前稳固运行的体系出现了难以适应的现象。企业开始需要讨最底层消费者的欢心,需要直接面向消费者的需求,这样也变相削弱了中间结构的作用。
我们可以相信,随着信息技术的进一步发展,消费者与企业的联通将更为快捷便利,而直播作为信息技术的衍生品,也会在未来的销售行为中占据更大的权重。
当然,在这个渐变的过程中,企业需要经历多大的决心和痛苦,需要作出多少技术细节方面的修缮改进,这些都是笔者无能力描述的。
商海浮沉,一个没有踩在时代进程点上的决定,可能使得一家百年企业折戟沉舟。尤其是这样商业结构性调整的大事上,更是一万个小心都不过分。
王明华
毕业于陕西科技大学,现就职江西陶瓷工艺美术职业技术学院材料与机械工程学院陶瓷工程专业教师。希望碎片化的知识与观点,能够为建陶行业添砖加瓦。