手机浏览陶卫网“数字化”无疑是2020年的热词之一，它正悄无声息地改变着我们工作和生活。
随着云计算、物联网、大数据、人工智能等数字化技术的广泛运用，各行业也正在加速数字化转型，以数字化赋能产业创新和服务体验升级。
今天我们要跟大家谈的是建陶行业的“数字化”。从建陶这个行业来看，“数字化”是怎么改变这个行业以及引领创新的。
分享嘉宾 | 鲍杰军归然书院院长
欧神诺陶瓷董事长
内容来源 | 混沌大学行业创新论坛
撰稿 | 彭雷
01
数字化带来生产方式的改变
提到
建陶行业的数字化时代到来
2013年，我到意大利去参观博洛尼亚的陶瓷展、装配展，特别是其中的装配展让我大吃一惊，所谓的“数字化装配”已经进步得非常快。
比如说“喷墨打印”。
以前我们做瓷砖的时候表面有各种的花纹，那么这些花纹是怎么形成的呢？最早用平面丝网，随后有了胶版印刷，不论哪种方式，都是把图形复制到丝网或者胶版上面，然后蘸上油墨进行印刷，都是直接接触到砖胚的表面。直到2013年，我们看到了“喷墨打印”，它有一点像喷墨打印机，是非接触式的打印。
“喷墨打印”的好处，就是可以把凹凸的表面上凹的部分喷上颜色和图案。关键是这个设备是数字化的，比如说它可以把一张图案分成三种颜色，不同的颜色用不同的数据体现，这些数据进入到喷墨打印机里，数字信号转化成控制喷头的开和关，然后完成图形绘制。这个过程带来的好处就是，完全可以把一张照片迅速输入到设备里面，然后打印到砖上。
以前在平板印刷或者胶版印刷的时代，会出现转产时间特别长的问题。但是现在，实现数字化的“喷墨打印”之后，就可以实现“在线”转产，优化图案。它给我们这个产业带来了质的变化，可以使产品图案多样化，可以迅速地进行转产，速度和效率都得到很大的提高，而成本大大降低。
但同时也带来了一些问题，因为转产相对非常的容易，此时产品的同质化就越来越严重。任何一个数字化的创新，在给我们产业带来好处的同时，也带来了很多的不足。
智能化工厂对人的替代
近几年，随着数字化设备的应用，很多地方的机器人工作站已经嵌入我们整个生产线。以前，我们这个行业非常难招人，因为这是个体力活，而且砖烧出来温度非常的高，特别是夏天，工作环境非常恶劣。现在，用了很多的机器人工作站，完全替代了人，可以节省人工，提高效率。
还有一个最大的好处就是信息化的水平得到迅速提升，因为机器人工作站是数字化的装备，可以完全通过程序把这些数字提取出来，进入到管理系统里面，使我们的信息化水平飞快提升。
另外，机器人在生产线上的动作可以依靠摄像头进行监控，如果节拍正常的话，说明生产线正常；如果节拍不正常到一定程度，就可以做报警处理。这些数字化的装备给我们整个的陶瓷产业带来了非常大的创新与变化。
02
互联网改变了销售方式
线上线下融合趋势
互联网是以数字化为前提的沟通联络方式。我在2014年做过一个分享，谈我们行业跟互联网的关系，当时我就提出，像我们这个行业是“互联网+”还是“+互联网”？这么多年，我们一直在进行探究。
2014年，欧神诺提出要搭建一个“云商”，当时我们也不知道怎么用互联网去融合，所以开始的经营团队有疑虑，不知道怎么做。但通过各种的考核、激励等，坚持让我们的团队放心去拥抱互联网，在2014年开始打造欧神诺的“云商”。
最初我们的设想是利用互联网改善我们的服务，提高服务的效率。当时，做得最多的就是在很多的专卖店为客户做效果图，以前做起码需要三天的时间，设计师做一个效果图需要渲染6、7个小时。但是，三天的时间对于我们的客户来说时间太长了，可能失去很多的销售机会。
这个时候，我们就用“3DMAX”做快速的渲染。我们买了很多的服务器，用它的CPU、GPU联合起来做渲染，加快了速度。通过这种方式，我们的效果图在十几分钟内就可以做出来，实际上就是一杯咖啡的时间。这让我们服务的效率提升，服务的质量提高。
这么多年，我们一直延续跟互联网的拥抱，用互联网的思维经营我们的企业，特别是我们在2018年打造了“智慧门店”，用线上线下融合，把展厅的面积缩小。以前，我们在一二线城市都有一个专卖店，但现在，随着移动互联网的迅速发展，线下流量在急剧的减少。
这个时候的问题就是如何把我们的云商系统和线下门店进行融合，我们做了很多尝试，打造了“智慧门店”的概念，到今年，计划有上千家的智慧门店。把我们云商系统体现在50到100平方的店面里，摆一些智慧屏的样板，把欧神诺在线近百万个效果图随时调用，还可以做DIY。如果需要高清晰的效果图，我们线下门店的设计师可以迅速地做出来，甚至是线下下单，通过微信群进行服务，这给我们的转型带来非常好的效果。
渠道2B化
这些年来，大家能看到数字化给我们的行业带来了巨大的好处，同时，也深刻感受到数字化对于行业的改变。
一个变化是，新一代的消费者，特别是90后、95后，他们对于数字化的概念非常清晰。所以，我们整个行业的渠道都在发生根本性的变化。以前我们这个行业大概80%都是直接通过经销商，然后分销进入到各个家庭，但是到今天，已经反过来了，2B渠道已经占了70%到80%的份额，也就是说，大量的精装套餐以及装配式零件给我们整个行业带来了质的变化。
另外，就是产品的更新换代。数字化，一方面造成了同质化严重，反过来说，也更适应于大规模的制造。在大规模制造的情况下，数字化的装备，包括机器人工作站就可以得到普遍的应用，这是最大、最根本的变化。
我们以前做2C渠道的时候，做瓷砖，一条生产线200米长，一天它的产量就是上万平方，但是现在，针对2B渠道用数字化装备来大规模制造，一条生产线少则两三万平方，多则四五万平方。
同时，我们以前依赖于产品的差异化来进入市场，包括欧神诺在2000年我们就提出的“陶瓷时装化”实际上就是“差异化”。但是到今天，渠道的变革、数字化的装备带来了产业的进步，让我们变成进行“规模的差异化”，也就是我们现在提出的“无规模，不经济”。在这样的市场环境下，必须进入资本市场，与资本市场的融合才能够推动我们的企业、整个产业向前发展。
数字化给我们的产业进行赋能，一系列的创新带来整个行业发生深刻的变化。
03
瓷砖融入到大家居行业中
说到建陶产业的转型，先给大家分享一些最新的资讯。
我们这个行业在2016年的时候处在产量的最高峰，一年有一百亿，但是到2018、2019年，这个行业的产量从100亿下降到90亿，甚至80亿，瓷砖的需求量在急剧的下滑，这跟房地产的行情息息相关。
大家可以感受到，我们这个行业在分化，强者越强，弱者越弱，大量的企业开始退出瓷砖的市场，看上去我们这个行业出现了很大的危机。但是这个行业也开始寻找新的创新方法，走出困境。
大板进入石材行业
我们以前做瓷砖，做600毫米×600毫米、1米×1米，最大也不超过1.2米×1.2米。但是现在，我们在大量的销售900毫米×900毫米、1.2米×2.4米，甚至1.6米×3.2米，或者1.6米×4.8米这么大的板块。这个产品已经研发了十几年，由于很难运输，很难上电梯，搬运费高，所以应用受到了限制，一直没有得到很好的市场推广。
但近两年，市场发生了突变，因为我们的板材可以更轻薄，厚度可以做到20毫米、30毫米，薄的可以做到6毫米、3毫米。我们便开始进入石材行业，制作出了比如说厚度有20毫米，尺寸有1.6米×3.2米的大板，跟大理石、花岗岩大板是同样、甚至更大的尺寸。直接进入到石材的渠道里，成为真正的石材的替代品。
这两年大板迅速发展，它不再是瓷砖，而是石材大板。因为现在很多地方为了环保限制开采天然的矿产，而陶瓷是一个很好的替代品，喷墨打印也可以让花色非常逼真。
薄板进入家具行业
第二个例子是薄板，如果一个板做到了3毫米、4毫米、5毫米，现在可以直接进入到家居做面板，我们的定制衣柜、厨柜需要用到面板。以前的砖比较小，做面板要拼接，现在做的大板完全可以满足各方面对于面板以及装饰板的要求，以更薄的瓷砖直接替代装饰板。
现在很多的家居行业定制家居都会用陶瓷做面板，而且是非常高端的，因为陶瓷最大的好处就是可创造性，它的创新力无所不在，除了材料和工艺，还有花色。
发泡陶瓷进入墙体材料行业
除此之外，我们这个行业开始进入到墙体材料。现在装配式建筑越来越成为主流，陶瓷中有一种轻质的材料可以做发泡陶瓷，进一步做成整块的大板。如果把我们的陶瓷一体化烧制成装饰品，它是非常好的墙体替代材料。
我们的瓷砖一年的市场规模也就5000亿，但是墙体材料一年的市场规模过万亿。这样的一个市场规模，可以看出我们的陶瓷产业创新力多么的强，它可以进入到石材行业、板材行业、装饰板面材料、墙体材料等很多的行业。
功能性瓷砖进入家电行业
另外，我们在瓷砖的功能化上进步非常快。除了基础的功能之外，我们还在研发发热瓷砖。现在我们做地热，要么是用水加热，要么用石墨加热等，而我们正在研发在瓷砖背面加上发热体。把它铺在地下的时候就成了一个发热体，地面的发热直接把瓷砖加热，形成地热。带来的好处不仅仅是加热，还可以有“位置感”，因为每一块砖的位置都可以用数字化的方式确定下来。
当我们在不同的场景下，可以控制到每一块瓷砖是不是发热，发热的温度多高。陶瓷板的瓷砖板背面如果加上一个压力传感器，
我们瓷砖这个行业，虽然感觉是一个传统的产业，但是当它数字化之后，我们就进入到智能家居。客厅、卫生间、卧室的功能型瓷砖铺好之后，当一个人走上去的时候，就知道这个人是谁，是爸爸、妈妈还是孩子？它还有学习的功能，当人走进去之后就知道按照每一个人的习惯进行操作，坐在沙发上时，电视会开或者窗帘会打开；走到卫生间的时候，可以知道你想做什么。
这些也是我们瓷砖的数字化创新，它让我们的行业困境得以化解。无论是数字化，还是材料和各方面的工艺创新，都让我们这个行业获得了新生。
