一看到企业的设计小白们黯淡无光的眼神,就想写这篇文章。
行业这些鲜活的生命,重复的加班,机械的赶稿,习惯的抄袭和照搬,几年或者10多年下来,设计水平还停留在“小白”的层次,最后被自己淘汰。因为这个最具创造性的群体创造出来的,是我们这个行业雷同的产品,雷同的终端形象和雷同的品牌。
创造力,一定需要生长的土壤。设计小白设计水平无法提升虽有自身的原因,行业或者企业应该也需要深思。
一、对行业设计营销的疑问
眼下,“设计营销”成为行业的流行词。既然是设计营销,乍看起来一定是企业设计小白们大显身手和提升的机会。但是,看看很多企业的行动,好像“大咖站台”和“外部设计师分钱”做为设计营销的重点,企业的设计小白只是穿梭其中充当了基层服务的角色。
大部分企业的设计营销流程是这样的:
如上图,我们可以轻易看出:
1、大咖演出作为设计营销的切入点,虽然只是拉动人气,但似乎在大型设计师活动中,大咖是不可或缺的。
2、“设计师公关和分钱机制” 是设计营销的核心,这就体现设计营销的直接目的:建立设计师推销产品的渠道。
在这里,我们对设计大咖和设计师产生以下疑问:
1---对设计大咖的疑问
(1)大咖站台本质上是一种形式,如果形式要服务内容,那么,“大咖演出”并不是必需。
(2)越是大咖,名节越重要。大咖们走台演出可以,但真要进行设计推广,还要看产品。
(3)为什么国外高端品牌与大咖合作较少,并不高端的国内品牌却兴趣正浓?
(4)设计的本质是差异化,面对瓷砖这个同质化的产品,大咖们如何推广?
(5)既然企业愿出巨资邀请大咖背书产品,为什么不出巨资在产品系统上力求突破?
2---对合作设计师的疑问
(1)和设计师分钱一定要有钱可分 ,有钱可分就要有高利润空间,高利润空间就要有产品的特异性,但特异性的产品为什么并不多见?
(2)有设计水平的设计师才有更多客户,有设计水平就要对设计本身负责,如果产品不符设计师的水平,设计师公关怎么成功?
(3)设计师公关和分钱机制的建立,企业是无法深入的,只能靠经销商。经销商的热情靠什么来推动呢?
(4)设计师是专业的,但只对对空间设计专业,一定对材料性能和应用同样专业吗?
如果以上的疑问没有在企业解决,设计营销就不能形成逻辑闭环,不能形成逻辑闭环的营销一定是有缺陷的。似乎很多企业并没有刻意在乎这些问题,所以很多企业也并没有取得成功。但可惜的是,即使有这么多的疑问,即使设计营销不能取得效果,企业的设计小白们照样是旁观者的角色,不被重视,没有锻炼和成长的机会。
二、设计营销的定义和核心
设计营销是用设计的手段实现产品顾客价值提升的营销过程。其本质上是通过设计在整个产品价值链上功能应用,从而提升产品力,达到产品顾客价值提升的过程。如下图所示:
设计营销概念的提出基于以下几点原因:
1、市场的发展必然使消费者从对产品的功能诉求过渡到个人偏好的主观诉求,泛家居这个传统行业目前正在经历这个变化。
2、信息化使顾客对品牌和产品需要更加快速和直观的认识,设计把产品的理性分析变成画面或视频的直观体验,更容易理解。
3、技术进步和抄袭使产品在物理表现上已没有空间,而设计却能创造产品物理价值之外的不可模仿的个性情感价值,从而和顾客需求相对应。
设计营销的核心是利用设计功能塑造产品力。和所有营销系统的本质一样,在设计营销系统当中,产品力的提升依然是设计营销的核心价值所在。但产品力的提升一定是以企业不可替代的内生力量的提升为基础,是企业营销系统和管理系统综合持续提升的结果,不可轻易获取,只能脚踏实地才配拥有。
其实我们对设计大咖和设计师的所有的疑问都在表明:产品是营销的核心因素。设计大咖深度参与靠产品,设计师公关靠产品,经销商参与的动力靠产品,设计师推广靠产品,设计师激励同样靠产品。少了产品,设计营销就不能叫做营销,在整个营销4P框架之中,产品永远是核心,以设计营销为名的设计师活动只能是设计营销的渠道推广一种落地形式而已,并不是重点。
我们并不能否认一些企业正在重视产品在营销中的价值,并逐步探讨有效的方法增加产品的顾客价值,但我们仍旧不可否认的是:很多企业只是在照猫画狗的利用设计营销的噱头做着无价值的设计师渠道推销。
三、设计小白是设计营销的核心
那么,谁是设计营销的核心力量呢?无疑就是被我们经常忽视的企业设计小白。
他们目前的状态是这样的:
1---产品设计师
(1)根据销售需要修改网版公司文件作为产品文件,屈从于生产条件的限制进行产品输出;
(2)对市场的理解局限在销售人员的介绍,跟踪流行或主观偏好设计产品。
2---应用设计师
(1)产品应用设计单从空间搭配或上级喜欢的角度考虑,缺乏宽度和纵深;
(2)缺乏对产品定位的认知,产品和空间万能搭配。
3---平面设计师
(1)缺乏产品和顾客关系的资料和理解,设计以美观和上级喜好为标准;
(2)创意没有方向,设计内容没有一致性。
4---展示设计师
(1)较少考虑顾客情景,强调风格并以抄袭行业优秀设计为主;
(2)无法考虑未来终端需要,以适应现有产品的展示设计为主。
5---广告设计师
(1)根据经销商的要求进行设计,迎合推广和传播需要,主见往往装在心里。
(2)由于担心出错的企业基层地位,设计停留在现有广告物料的局部修改。
基于这种现状,我们管理者就有了以下情绪:
1、有人说:他们只会画图,水平太差难堪大任。要知道,企业的竞争力是一步步提升的,设计师的水平也是逐步提升的。只有员工能力的提升才有企业产品力的提升。
2、有人说:为什么不能请到高水平的设计师?要知道,企业要解决的问题不仅是设计水平高低的问题,而是系统建设的问题。要让高水平的设计师进来,首先要建立设计营销的系统才能留住他们。
3、有人说:请外面专业的设计师参与不是更好?要知道,以空间为中心的设计和以产品为中心的设计具有方向的差别。术业有专攻,大咖进来照样蒙圈,即使大咖有天赋,简单的参与一定是不行的。
市场竞争一定是快鱼吃慢鱼的过程,想快是正常的,我们一直在快速发展的路上。但环境不同了,我们要回头补课。我们一直追逐技术不重研发的结果,我们一直追逐速度不重管理,我们一直模仿却不求甚解的结果,设计营销实际上是企业补课的过程。看似这是一条较慢的路,实际上也是终南捷径。当行业走向正规,企业发展的下一轮动力就在于补短板的速度。
四、重用设计小白,建设设计营销系统
实际上,产品设计、应用设计、展示设计等这些设计营销的的核心板块企业基本都有。但“有”不等于“会用”,“会用”就不会让行业的产品、展示、传播甚至品牌走向雷同。原因如下:
1、没有系统力量支持,产品管理各板块往往各自为政,不能形成有效的价值链体系,不能形成相互交流提升的循环;
2、管理层对设计的认知是模糊的,虽有各方面的设计师,但设计师的设计价值无法体现,设计营销在产品管理方面无法落地;
3、惯性的力量所致。一贯以来企业对产品的技术和产能导向,本质上对设计的价值是漠视的,这些短视的行为将持续存在。
要真正发挥设计营销的功能,也需要从以下三点入手:
1、建立设计功能的营销导向
设计营销首先必然是企业设计方向的营销导向,只有导向清楚,设计的功能才能得到发挥,设计营销的价值才能逐步体现,如下图所示:
2、建立设计小白能力提升标准
有科学家统计:即使是对行业一窍不通的人,只要有了能力评估的标准,真正用心的人7年就可以成为专家。有了能力评估的标准,所有的设计小白都有了努力的方向。风格、领导喜欢、流行等等都不能成为评估设计能力的标准。设计导向既然是营销导向,设计能力的评估标准自然是以营销为标准,如下图所示:
3、建立设计交流的管理闭环
这对于企业来讲尤为重要,原因如下:
(1)企业营销要求营销输出的一致性。如图2所示,只有思想一致、口径一致的设计营销活动才具有价值,这里,不同专业、部门之间的沟通就尤为重要。
(2)设计营销能力的提升。每类设计师都有自己的专业,但是在工作上又彼此联系,同时,设计师和市场总有距离,需要和市场部门的密切配合,只有彼此交流,才能相互提升,产品力才能有效提升。
五、结语
有人说:设计师的伟大在于他们把设想变成现实,进而创造了一切物质文明,本人非常赞同这种观点。但设计营销不是营销的噱头,不是简单的设计师的推广,而是以产品营销为基础的科学的营销系统,需要考验的是企业的心态和脚踏实地的精神。企业如果不重视人的价值,企业的价值一定不会被人所重视。轻易获得的能力和方法必然会被轻易获得的方式拿走。
谁的青春不昂贵?但我们往往对于强者的尊敬远大过对弱者的重视,宁可攀缘设计大咖无功而返,也不愿相信自己企业的设计小白更加重要。我们宁肯投入大量资金为大咖打知名度,出高额回扣拉拢设计师,我们也不愿意回头看看这些忠诚忘我,把青春托付给企业的设计小白。这些富有创造潜力的人,企业加班最多的是他们,买不起房的是他们,数年重复工作但结果被淘汰的是他们,可是在管理者眼中,他们不过是应付经销商、客户时役使的工具而已。
当设计营销的活动隆重开场,当设计大咖光鲜出镜,当一场场活动铩羽而归,不知道对企业还残留着最后一点希望的设计小白们作何感想?当我们一切市场活动无效,无措可施时,我们会作何感想?