2020年,卫浴行业迎来前所未有的大变局,从产品到渠道再到营销方式全都面临新的挑战。在此背景下,行业将走向何方?企业在如何应对?传统的经销渠道又该如何与企业共生共荣?带着这些问题,腾讯新闻《大咖说》与Gobo高宝执行总裁余贞利女士进行了深度对话。
形势严峻,厂商积极求变
余总是Gobo高宝品牌的开拓者,Gobo高宝成立于1985年,迄今已经有30多年历史,而余总的从业经历也有30多年,先是做了20多年的外销,然后在2009年开始转到内销,见证并亲历了Gobo高宝和中国厨卫产业的崛起。
Gobo高宝执行总裁余贞利女士
以她30多年的从业经历,在谈到今年的形势时,仍感叹说今年应该是整个行业最严峻的一年,因为新冠疫情的关系,很多项目进度都有不同程度的延后,包括消费者的热情也受到抑制,导致市场比较冷清。
在这种情况下,企业和经销商都不得不主动求变、求存,通过直播带货等新零售方式进行突围。余总介绍,今年年初Gobo高宝也举办过一场直播活动,以协助经销商把消费者吸引到门店,进而让市场变得活络起来。
相比营销,Gobo高宝在产品方面做得更多,比如开发更高科技的智能马桶和更高效节能的普通马桶,以及带有镶金边或者是薄边盆的陶瓷盆;通过空间设计和功能创新,解决淋浴花洒和龙头的一些使用痛点等,让消费者享受到更加舒适、便利的生活。
另外,之前Gobo高宝比较专注陶瓷和五金龙头领域,今年随着浴室柜和淋浴房两大品类投产,浙江生产基地全新的智能马桶生产线即将正式投产,产品线得到极大完善,开始以全方位的整体卫浴空间服务消费者,同时助力经销商发展。
在浴室柜方面,针对80、90后喜欢色彩和轻奢时尚的特点,Gobo高宝结合当下流行的岩板和高端板材美国白蜡木,推出了很多极具设计感的产品,并在一些产品中配备智能镜,让浴室柜更有科技范,也更符合现代消费者的需求。
渠道下沉,发力专业领域
提到卫浴行业的未来走向,余总最先想到的就是“渠道下沉”。她说,现在大家都在做渠道下沉,这个“下沉”已经跨过地级市,进入县级市甚至乡镇,不管建材市场还是品牌方,都已经陆续进入下沉市场。
除了下沉市场,还有一个方向是专业领域,包括设计师、装饰公司、房地产开发商、学校医院等,这些都是厂家和经销商可以着墨的方向。
余总介绍,Gobo高宝作为一个沉淀了30多年的品牌,产品质量一直受到市场肯定,不管在设计师还是地产项目方面都拥有很好的美誉度。尤其是今年,通过发力浴室柜和淋浴房,Gobo高宝不但产品线更加完善,而且从产品升级到整体空间服务,可以与合作方开展更加深入的合作。
她说,以前买房装修很多都是由父母掏钱并做主,现在的年轻消费者更趋向于自己装修,从而装出自己想要的风格,但他们不一定有这么多时间和精力,在很大程度上要依靠装饰公司和设计师。因此,装饰公司和设计师对卫浴厂商来说很重要,未来3年Gobo高宝将其作为一个重点发展方向。
经销商最重要的是用心经营
对话中,余总还重点谈到与经销商的共生共荣。她表示,Gobo高宝作为世界卫浴十大品牌之一,可能很多人一提起Gobo高宝就觉得高不可攀,其实Gobo高宝不会给经销商太高的加入门槛,因为Gobo高宝需要的是经销商用心经营,而不是一些表面的东西,并根据经销商的用心程度进行扶持。
对于新经销商,Gobo高宝采取的支持力度非常大,比如装修和广告补贴,再比如图纸规划,基本上从规划到装修再到开业活动,经销商都不用太操心,只要用心经营,Gobo高宝会一直给予协助。
对于现有经销商,Gobo高宝的扶持更加灵活,一方面会和一些战盟及知名的高端建材商城合作,帮助经销商开拓市场;另一方面则利用企业实力和完整资质,帮助经销商切入开发商和设计师渠道。
余总透露,在设计师方面,Gobo高宝预备会在明年加大力度做一些线上线下结合的活动,包括邀请一些知名的设计师作为活动参与者,为产品和品牌做代言,并与经销商进行面对面的交流。
余总在厨卫行业打拼30多年,从未离开过这个行业,作为Gobo高宝品牌的开拓者,她对Gobo高宝感情很深。她说,Gobo高宝是一个具有世界观、用心而且值得信任的品牌,它能成为一个好公司、好品牌,在于其包容度和温暖人心的对待方式,不管新经销商还是现有经销商,Gobo高宝都愿意一起发展,一起面对未来的挑战和机遇!