创尔特热能科技(中山)有限公司属于长青集团，现已发展成为横跨制造、环保、传媒三大行业的集团化运作的企业，拥有5大生产基地、11间控股公司、1家国际资本运营公司、1家全球性国际贸易公司和2家国际性的产品研发中心。创尔特是长青集团旗下主力品牌之一。服务承诺：5免4讲3到位：5免：整机免费保修一年、免费上门设计、免费安装、免费安检、免费试机;4讲：讲礼貌、讲原则、讲标准、讲质量。3到位：时间到位、操作到位、沟通到位。时间到位：市区内24小时，市郊48小时，郊县72小时服务到位;预约后淡季半小时、旺季1个小时内安排到位。操作到位：服务后清理现场、服务后通电试机演示、产品通检;沟通到位：电话预约、电话回访、电话咨询、互联网在线解答等。快乐无忧直通车：从售前到售后，创尔特为顾客提供“六段式直通车”服务，解决顾客所有的不便。专业咨询阶段：为顾客解决产品疑难;量身定做阶段：根据顾客需要，为顾客提供合适的产品;免费设计阶段：为顾客厨房进行电器、燃气产品的安装设计;免费安装阶段：为顾客送货上门，提供专业安装服务;免费回访阶段：公司在顾客安装产品后，45天内免费电话回访;维护保养阶段：一年内，为顾客提供一次维护保养服务。