1 月 21 日消息,某卫浴近日于黑猫平台新增多起投诉,投诉内容涉及产品质量及售后服务等。
1 月 12 日,有消费者投诉,其于 2021 年 6 月 27 日在长沙市某 ( 白竹坡路店 ) 购买三个面盆,一个拖把池,两个智能马桶。在 2021 年 12 月 26 日出现三个面盆同时开裂现象。售后两次上门,第二次上门态度极其恶劣。且不同意进行重新安装。
1 月 8 日,有消费者投诉表示,此位消费者于 2021 年夏季在天猫恒洁琪裕旗舰店购买马桶,装修 于7 月完成,该名消费者在 11 月入住。2022 年 1 月,该名消费者接到自来水公司通知水费欠费 300 多,两个月用了 68 吨水。在家中检查过后,发觉是马桶问题,维修人员首次上门表示马桶存在质量问题,但随后改口,且商家拒不承担该名消费者的水费损失。
经查阅,某卫浴在黑猫投诉平台共涉及 201 起投诉,状态为 " 已完成 " 的投诉为 140 起。
某卫浴成立于 2002 年。该公司经营范围包括生产、销售:陶瓷器、陶瓷包装品及纸箱(不含印刷)等。该公司曾涉法律诉讼 50 起。