作为近两年间异军突起，广受关注的智能马桶盖制造业，在各种电子商务平台上的销售量也是越来越高，但同时各种投诉也随之成比例增长。主要投诉都集中在这几种：1.马桶买来了，没用2年底部出现跟头发丝一样的裂纹;2.通过某电商平台购买的智能马桶盖，不仅运送慢，找客服没人理，售后一塌糊涂;3.在自营的网店中买了某知名品牌，却是假货，无售后等等。
由于智能马桶盖种类、牌子越来越多，很多消费者还来不及反应，在对产品不甚了解的情况下，就一味地跟风购买。另有多数人过多关注智能马桶盖的功能，而忽略了基本的对产品质量和售前售后服务的了解。另外，国内智能马桶盖的市场并未成熟，面对如此来势汹汹的购买热潮，商家难免会放眼于利益而忽略掉他们所应承担的责任，如果还不对网络消费环境加以治理，各种问题必然还会不断涌现。
随着智能马桶盖越来越普及，其市场会越来越大。虽然现在智能马桶盖在网络消费上存在一定的风险，在没有完全治理好还是有可能买到质量差的产品，但还是有一批良心的企业，做着质量过硬产品、提供贴心的售后。所以在网上购买智能马桶盖一类的产品一定要认准这些企业。比如TOTO东陶，其生产的卫洗丽智能马桶盖，不仅产品质量过硬通过质检，其售后服务也深受消费者好评。
从产品质量上说，TOTO卫洗丽智能马桶盖全球统一购买材料，然后送至各工厂制作。每一个马桶盖都是经过多道工序，严格的把关。不论是网上购买还是线下选购，质量始终如一。为了给顾客更加健康舒适的体验，TOTO卫洗丽在细节上花费更多心思，不仅将喷头及便圈底部换成具有抗菌防污功能的树脂材料，还研究改良了喷头的角度以尽可能避免冲洗时温水四处飞溅，并且收起时和冲洗前还会进行一次严格的自身清洗。再加上便前喷雾等功能，在给人舒适享受的同时，保证大家的健康，减少细菌滋生。
从售后服务上来说，发展至今，TOTO已拥有一个庞大的售后服务体系，并建立了信息互动基础系统，专门处理用户的相关问题，包括售前服务以及售后安装、使用和维修等问题的解决等。800-820-9787免费售后服务咨询热线全年无休，以保证用户入电报修后24小时内进行受理!另据相关人员统计，截止至今TOTO的维修服务网点的准确个数是52个，已覆盖全国各地。强大的服务网络可保证客服人员受理维修案件后，系统自动派单至距离最近的服务网点，从而也可确保售后维修部在最短的时间内为用户解决问题。
在服务化社会趋势日益显现的今天，消费者购买的不只是产品，更是服务。而在网络消费中，选择一家靠谱的企业更为重要，同时作为消费者，不要盲目跟风购买，要学习一定的相关产品知识。最后如果实在纠结买哪种，可以去实体店或者商场里体验一番。比如toto的卫洗丽智能马桶盖，在官网就可以查询哪些商场安装的有实物可以去体验，自己的亲身体验，更能直观的帮助你判断。
当我们网络购买商品时，应认准质量好，值得信赖的品牌，有机会的话也尽可能的去亲身体验后再选择购买与否。积极响应315消费者权益日的主题，不要给那些无良商家有机可趁。
