12月28日，由中华商标协会品牌影响力专委会、世研指数主办的2022家居品牌影响力论坛在京举办，会上首次发布了《2022年全屋定制品牌影响力指数报告》，公布了全屋定制领域指数得分领先的Top50影响力品牌。中华商标协会会长助理张豫宁、世研智库创始人刘志明教授莅临会场，参与活动支持的协会单位包括中国建材工业经济研究会装配式建筑和绿色发展分会、中国企业影响力实验室、智能建造产教融合联盟。论坛采用线下+线上的同步模式举行，线上邀请政府及协会领导、学者专家、家居企业、媒体参加。
中华商标协会品牌影响力专委会主任、值得买科技创始人、董事长隋国栋致开幕词，介绍了专委会成立一年来在多个消费领域的研究成果。隋国栋表示，影响力价值体系的理论研究、指数模型设计及相关报告，不仅推动了相关领域的品牌建设和评估，也收到了来自各界的认可与好评，更重要的是，帮助更多企业的品牌建设实现了更高质量的发展，在不确定性的时代给出品牌发展的确定性，并提供给行业、企业包括消费者以参考。在消费已进入高质量发展的新阶段，在中华商标协会指导下的“品牌影响力指数”不仅是市场发展的新指标，也将成为行业竞争力的新标准。
世研智库创始人刘志明教授在总结发言中表示，家居品牌影响力系列指数共包括十多个细分领域，卫浴是一个相对成熟的产业领域（注：11月发布《2022中国卫浴品牌影响力指数报告》），而本期的全屋定制还是一个新生事物，内涵和外延都还不够清晰，相关研究和数据也很有限。其中的品牌影响力研究更是一个空白领域。今天发布的《2022年全屋定制品牌影响力指数报告》，数据全面翔实，具有较高的权威性，对行业发展也有实际的指导意义。
中华商标协会品牌影响力专委会首席专家、世研指数总经理张曦正式发布了《2022年全屋定制品牌影响力指数报告》：“品牌影响力指数”由中华商标协会品牌影响力专委会与世研指数共同发起研究，围绕品牌影响力评估的指数体系、评估指标维度、算法模型、数据结构等展开理论研究与数据分析。“2022年全屋定制品牌影响力指数”课题研究聚焦在全屋定制领域具有引领地位的品牌，面向媒体及社会大众发布，发挥影响力品牌的标杆示范引领作用，供产业链上下游企业经营决策参考，为广大消费者提供全屋定制品牌的影响力指数信息。
本次指数报告遴选入围百余家全屋定制品牌，对39.89亿条数据进行建模运算，结合业界资深行家、课题组专家意见建议，经多轮评议考证，通过指数呈现出了一批全屋定制行业颇具影响力的优秀品牌，其中前50名品牌是：欧派家居、索菲亚、尚品宅配、志邦家居、金牌厨柜、好莱客、皮阿诺、顾家家居、我乐家居、全友家居、顶固集创、掌上明珠家居、博洛尼家居、维意定制、圣象家居、美克家居、曲美家居、天坛家具、大信家居、诗尼曼家居、华帝家居、兔宝宝、卡诺亚家居、劳卡全屋定制、皇朝家居、箭牌家居、德贝橱柜、莫干山全屋定制、大自然家居、柏厨家居、艾依格全屋定制、玛格家居、科凡家居、佰怡家、三峰全屋定制、百得胜家居、易高家居、太子家居、左右家私、亚丹家居、恒林股份、新标家居、丽维家、伊仕利家居、雅丽家、月兔家居、德维尔家居、客来福家居、中源家居、帅太全屋。（更多指数排名可在中华商标协会官网、世研指数官网免费获取）
张曦介绍，在「2022全屋定制品牌影响力」评价指标体系中，竞争力指数、心智指数、传播力指数构成一级指标，进一步展开二级指标、三级及以下指标数据集。竞争力指数反映品牌的当前及潜在的竞争实力。传播力是考量品牌为了达成让目标群体了解其实力而进行的布局投入及相应的效果产出。而心智指数，则是品牌竞争力与传播力叠加后具有一定滞后性的效果显现，反映在目标群体心中业已形成的对该品牌的明确看法或价值认知认同程度。由此，竞争力指数、心智指数和传播力指数，三者形成多维度指标独立存在、相互作用的影响力评价的系统结构。
中国定制家居经历了30余年的蓬勃发展，欧派家居、索菲亚、尚品宅配、志邦家居、金牌厨柜、好莱客、皮阿诺、我乐家居、顶固集创九家定制家居企业陆续上市，营收规模从十几亿到两百多亿不等。在「2022全屋定制品牌影响力」指数评估中名列前茅的企业，普遍表现为在战略规划、数字化转型方面布局早、投入大，具备了更强的市场竞争力：1、在战略规划上，准确判断宏观经济走势，进行前瞻性布局。2、重视数字化转型，推动设计、生产、管理、服务全过程智能化升级。
泛家居领域的个性化发展趋势，不仅是定制企业的机遇，也预示着整个家居消费领域的变革在即。风口红利期的诱惑与错失市场变革的危机并存，二者叠加之下，泛家居领域的实力企业纷纷将战略目光聚焦在定制领域。成品家具企业、建材企业、卫浴企业、家电企业、地产企业中的领军品牌，依托自身优势资源，通过自建、收购等方式，从全屋、整家、整装等不同角度切入定制领域。
传播力指数显示，全屋定制类企业在运用数字化手段进行品牌策略和宣传、创新品牌营销传播模式等方面的投入与成效，与该行业的整体营收规模、发展速度不相匹配。一定程度上，是由于全屋定制类企业的传统制造业属性影响，在该领域的企业普遍营销传播意识弱，战略位置不高，从而反映在人才建设、预算投入、策略实施等方面的体系性偏弱。在此现状下，跨界进入定制领域的企业把握住了机遇：顾家家居、全友家居、箭牌定制家居等品牌分别是成品家具、卫浴领域的头部企业，普遍更注重通过数字化的营销传播与消费者进行沟通互动，成熟经验平移到全屋定制领域后，很快便赢得了消费者关注，在品牌影响力指数排名中快速上升。随着信息的流通和科技的进步，全屋定制乃至整装定制领域的竞争将进一步开放，各类型企业从自身资源优势领域发力，进一步驱动行业变革，汇聚为定制类家居市场发展的新主线。
强手如云的定制家居行业，是否已经充分满足了当前消费者的需求呢？从市场集中度、品牌心智指数、舆情监测反馈等情况综合分析来看，行业在这些方面仍有较大成长空间。
1、市场集中度较低，品牌影响力离散。从行业竞争格局来看，销售终端数据显示，头部品牌的市场集中度仍处于低位。与此相应，「2022全屋定制品牌影响力」中的心智指数显示，该领域的品牌心智较为分散，头部品牌的心智影响力未能与中腰部品牌拉开决定性差距。
2、负面舆情挫伤消费信息，影响行业发展。据世研舆情监测分析，定制家居消费投诉、维权类问题主要集中在4大类：1、不能如期配送安装。2、核算方式复杂、最终价格差距大。3、不满意难退货。4、质量问题：甲醛超标、安装失误、测量误差、与设计效果不符等。负面舆情影响的不仅是涉事品牌方，也波及行业声誉。
3、绿色环保品牌心智建设不足。相比于宣传广告，越来越多理性的消费者和投资人更愿意从客观翔实的官方报告中对企业和品牌实力做出自己的判断。定制家居上市企业对于ESG报告的撰写和传播还有提升空间。随着越来越多定制类企业将“一站式”设定为终极服务目标，意味着材料达标只是过程指标，空气环保达标将成为全屋定制服务需要解决的重要课题。
易合博略品牌咨询机构CEO赵一鹤就定制家居的品牌发展建言，阐述品牌增长模型：品牌要构建需求关系、体验关系和文化共情关系，找准新赛道，促进规模化增长，产品上制造冲突，营销上强化体验，文化上强化共情，驱动品牌和人的关系、驱动品牌和占据消费者心智的关系，构建新的消费增长模型。
易合博略股东合伙人、副总经理刘君主持了本次论坛。贝朗集团贝丽美宅总经理李东恒代表智能建造产业联盟，在会上介绍了整装领域的装配式卫浴综合解决方案。
