7月26日，“坚定转型·服务升级——GANI简一重构综合竞争优势大会”在东莞富力万达文化酒店盛大举办，来自全国各地简一品牌服务商齐聚一堂。
本次大会对简一2023年上半年工作进行复盘总结，同时围绕“产品、品牌、客户体验、数字化系统”四大系统的重构升级，明确简一综合竞争优势重构的方法路径，为下半年的战略打法指明方向，全面开启2023年冲刺模式。
市场洞察
洞察市场新需求，链接年轻新贵
随着年轻新贵的崛起，家装消费的接力棒逐渐交接到这一代人手里。在新旧过渡中，实时洞察精英新贵的需求与决策，躬身入局、向内自省，是企业获得长期竞争优势的关键因素之一。
尼尔森大中华区研究总监 陈奕霖
大会特邀嘉宾-尼尔森大中华区研究总监陈奕霖带来《2023年消费发展趋势暨精英新贵人群洞察启示》主题分享，深度解读消费重启过程中精英新贵人群的核心消费特征与决策，以及背后潜藏的“流量密码”。
相关数据显示，当前消费者更愿意把钱花在符合个人价值观的物品上，尤其是符合可持续发展观的物品。陈奕霖表示，品牌与精英新贵建立深刻的强关联，在于满足专业性和高质量的基础需求前提下，必须兼具情感性和功能性，“或靠近其当下，或满足其向往”。
战略指引
拥抱用户时代，创造客户价值
在黑天鹅事件频发的当下，如果说，拥抱不确定性是企业必须面临的常态，那么，对未来发展的信心，则是在不确定面前保持定力，坚定践行难而正确的事。
简一集团董事长 李志林
大会上，简一集团董事长李志林在《坚定转型，重构竞争综合优势》主题分享中，剖析当前企业发展面临的“残酷现实”，同时对未来发展指明唯一且正确的路径打法。所谓的生意，就是生活的意义，在于提供生活的解决方案。李志林强调，在不确定的市场环境中，唯一确定的事是客户价值。主动拥抱用户时代的到来，以客户为中心，为客户创造价值，这既是在商场打赢仗的唯一路径，也是支撑简一百年发展蓝图不可或缺的支柱。
赢得市场
坚定转型服务升级，实现业绩增长
2023年，是消费回升经济渐进复苏之年，亦是机遇与挑战并存的一年。回顾上半年在全体简一家人的共同努力下，前端零售与工程业务板块均交出满意的成绩单，领跑行业高歌猛进。
简一集团零售业务中心高级总监 雷兴桥
在零售业务板块，简一集团零售业务中心高级总监雷兴桥强调，坚守高端定位，以“一个核心+三个原则+四个重构”构建客户价值运营体系，全面提升产品综合竞争优势、内外服务和运营效率，坚定不移为客户解决问题。
简一集团副总裁 李刚桥
在工程业务板块，基于地缘经济、政策刺激等因素的影响，房地产市场整体表现先扬后抑。简一集团副总裁李刚桥剖析当前面临的机遇及应对措施，他强调，思维的转变是赢得未来的内生动力。坚持高端不动摇，服务下沉为客户解决问题，行稳方能致远。
系统升级
五大系统全面升级，强化综合竞争力
在集团公司的战略指引下，以创造用户价值为核心，围绕产品、场景应用、成品交付、品牌、数字化系统，“五大系统”将同步升级，全面提升综合竞争优势，增强转型动能。
简一集团产品规划部高级经理朱敏(左)、简一集团副总裁 李志豪(右)
产品升级。为满足不同目标消费人群对高价值产品的需求，简一构建以“美好家”为目标产品体系。简一集团产品规划部高级经理朱敏在解读《重构简一产品体系》时强调，产品的本质是满足客户需求。我们为用户提供的产品不是“一块砖”，而是“美好家”生活场景系统解决方案。
简一集团副总裁李志豪表示，全新简一产品体系涵括瓷砖、体验、应用设计、服务和交付，极大提升大产品综合竞争力。基于简一产品体系，第16代大理石瓷砖应运而生。值得一提的是，本次新品在延续品牌高端品质前提下，结合创新工艺呈现晶莹温润的透光装饰效果。
简一集团副总裁 李志豪
场景升级。简一集团副总裁李志豪在《重构3.0用户价值体验馆》主题分享中表示，3.0价值体验馆的核心是和客户产生对话与共鸣。只有为客户打造美好生活场景，让客户“心”临其境，才能赢得客户信任，构建信赖关系。
东莞简一品牌服务商陈道钢(左)、简一集团设计与赋能中心副经理崔莉(右)
超过1600m²全国首家简一5S成品交付体验馆在东莞落地。东莞简一品牌服务商陈道钢在介绍体验馆时强调，在当前形势下，我们要主动进攻，打破现有局面重构优势，才能在本土市场牢牢把控高端第一占位。
在设计赋能方面，简一集团设计与赋能中心副经理崔莉在部署下半年核心打法时强调，身临其境的的设计沟通和服务模式，更能让客户感受到高端品牌的专业、贴心及高效的设计能力。
包清贴品牌创始人兼总经理 姚水平
成品交付升级。随着赛道入局者的增多和竞争的愈发激烈，包清贴品牌创始人兼总经理姚水平表示，将对成品交付全套系统进行升级，打造“4个更”新标准，为消费者提供难忘且“独一无二”成品交付服务体验。
简一集团品牌与市场中心总监 郭文恺
品牌升级。简一集团品牌与市场中心总监郭文恺表示，下半年将围绕客户价值，以“价值推广、价值体验、价值认同”为发力点重构品牌微笑曲线，从产品链接到和“人”链接，不断提升品牌吸引力、转化力、竞争力。
简一集团运营提升部陈杰龙老师(左)、简一集团培训推广经理杨彦勋(右)
为更好地落实价值体验，简一全新打造终端门店价值体验系统。简一集团运营提升部陈杰龙老师表示，客户体验系统的核心是心怀客户所需，以“为客户创造惊喜”为目标。价值推广方面，简一集团培训推广经理杨彦勋对零售用户简报进行内容升级。杨彦勋强调，做好简报的核心是从用户需求出发，解决用户痛点，引发共鸣，多维度提供新知，为用户创造价值！
简一集团副总裁 胥子毅
数字化系统升级。简一集团副总裁胥子毅提出坚定简一3.0转型的战略，以客户价值为核心，全面打造简一美好家服务平台客户体验系统，将数字化与产品、设计、管理、交付、售后进行场景化应用，打造行业第一的客户口碑运营系统，构建竞争优势，保证可持续发展。
踏入下半年，“打硬仗”的冲锋号已吹响。让我们拿出"拼"的精神、"闯"的劲头、"实"的作风，坚定转型，重构优势，再建新功！
