近日，专注于大家居领域安装维修售后服务的平台鲁班到家，宣布投入9亿补贴，启动“荣耀九载，亿起嗨”的九周年主题活动，通过推出折扣券、充值返利等一系列惠商举措，助力淘宝天猫、拼多多、京东、抖音等各大电商平台双十一大促活动，有效降低合作品牌客户的售后服务运营成本，激发大家居市场消费动力。
同时，率先打响双十一“后勤”服务保障第一枪，为即将到来的大促期品牌客户密集的安装、维修等售后服务需求提供坚实的保障。
壕撒9亿，三方赋能助力大家居售后“最后一公里”
据了解，国庆假期前夕，淘宝天猫、京东、拼多多、抖音等主流电商平台均推出了双11促销活动招商优惠，多个电商较往年普遍大幅提前了今年大促开售、预售时间。
从竞争激烈的双十一开启时间和周期跨度来看，相较于以往几年的大促活动号召力下滑，今年的十一大促市场呈现更为明显的焦虑情绪。
而在这个消费盛宴中，对于消费者来说，高性价比、优质商品和配套服务依然是大促主流趋势。各大平台也陆续宣布将升级惠商举措，扩大物流、售后服务等“后勤”保障范围。
鲁班到家借助九周年盛典活动，也宣布加入这场盛宴，针对商家推出“9亿服务补贴”计划，包括在双十一大促期间将为商家提供服务“六重礼”，包括登录领取安装服务满减券礼包、充值领取积分奖励、完工验收返利等奖励。除此之外，在商家服务折扣优惠上，还推出了商家通过比价下单享受服务7.8折起，通过一口价下单享受服务7折起，直接降低商家的售后服务运营成本，为电商商家争夺双十一消费“大战”拥有更高的价格力和服务力，形成抢占大促先机，力求乘势而上。
此外，补贴范围也从平台的合作商家扩大至各大电商平台的商家，包括家具、家电、建材和智能家居等领域，针对各大电商平台新注册商家用户额外推出新人累充活动。在家庭用户领域，除了登录即领99元礼包，还推出了注册即送200元、首单全返、首次充值返10%、付款满100返100等活动，大大提升家庭用户消费动力。
鲁班到家还透露，为了提升九周年活动的商家参与热情，平台还推出了充值抽奖活动，奖品包括华为非凡大师、电动自行车、苹果ipad等。
在宣布补贴政策的同时，鲁班到家的“后勤”保障也是同步推进。面对双十一大促密集的服务诉求和服务运力紧缺问题，鲁班到家不仅将投入大量运营和客服人员，并且通过大数据监控和数字化系统管控，确保服务订单的师傅匹配和流转效率。此外，也推出了双十一期间的师傅补贴政策，提升师傅接单意愿和服务效率，通过多重保障确保双十一期间商家的安装、维修等服务的正常运转。
业务破圈，从大家居领域向整个蓝领技工蓝海的扩张
近几年随着家具建材、智能家居等产品的电商渗透率持续上升，满足大家居商品购物配套的物流、安装维修等服务需求与日俱增。对于入驻电商平台的大家居品牌而言，需要解决大件商品零售的运输、跨区域销售的售后服务等“最后一公里”问题。
历经九年的发展，鲁班到家已经发展为覆盖全国2800多个县级以上城市、拥有超过300万专业师傅的庞大网络，保证了其在服务类型、服务地域上的广泛覆盖。鲁班到家通过S2B2C模式左手连接作为服务需求方的商家，右手连接作为服务供给方的蓝领师傅，共同服务终端消费者。
如今，鲁班到家已成为国内唯一的大家居全品类售后服务平台，业务覆盖家具建材、家电设备、项目工程等领域，不仅如此，近年来鲁班到家开始实现业务破圈，陆续进军户外广告、充电桩、安防设备等业务领域，逐步实现了从家居建材售后服务平台到整个蓝领技工服务共享平台的定位跨越。
根据中国新就业形态研究中心发布的《中国蓝领群体就业研究报告（2022）》数据表明，我国蓝领劳动者群体规模已超4亿，迅速发展的蓝领零工经济，才是鲁班到家未来真正的蓝海。这一机遇也逃不过资本市场的敏锐嗅觉，今年4月，鲁班到家宣布完成数亿元B轮融资，由创新工场领投，老股东彬复资本超额跟投。据了解，这也是大家居后市场赛道近年来最大单笔投资。
专业坚守，联合社会各界持续推动蓝领职业化发展
蓝领师傅是大家居售后服务领域的中坚力量，他们的专业水平和服务态度直接关系到终端消费者的体验。而大家居后市场服务流程长、服务过程复杂，加之多年来蓝领师傅从业缺乏标准和规范，行业整体服务质量稳定性一直面临挑战。
针对师傅服务缺乏标准和规范的问题，鲁班到家一直致力于号召社会各界共同持续关注蓝领职业化发展。今年9月，鲁班到家联合网易家居正式启动2024匠心奖·第三届大家居蓝领评选大赛，通过社会各界力量联动，共同提升蓝领职业化成长的社会认知度与关注度。
近年来，通过像鲁班到家这类平台的努力和社会各界的支持，越来越多的蓝领师傅正在逐步实现从“体力劳动者”向“技能型人才”的转变。鲁班到家相关负责人表示：“通过举办匠心奖评选大赛，我们希望能够激发更多蓝领师傅的工作热情和创造力，推动他们向更加职业化、专业化的方向发展。”
鲁班到家一方面将继续深耕大家居售后服务领域，另一方面也以更加开放的心态，将服务能力复制到更广阔的领域，以实现整个蓝领技工服务领域的产业推动和发展。同时，平台还将积极拥抱新技术、新模式，不断提升自身的竞争力和影响力，为蓝领服务行业的繁荣发展贡献更多的智慧和力量。
