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重庆公交车坠江事故与服务员的联系
来源 : 陶卫网     阅读 : 11029    作者 : 小楼    2018-11-02

“服务员!给我拿包纸巾!”这样的话,只要我们去到饭馆就能经常听到。更有甚者,服务员没有秒回的话,顾客往往还会提高几个分贝,再喊一遍服务员,整个餐厅于是就是此起彼伏的“服务员……服务员……服务员……”

 

“你们中国人很粗鲁,我见过很多中国旅行团,他们去餐厅用餐的时候就大喊服务员,这是很粗鲁的行为。”2013年我在墨尔本一家理发店理发的时候,一名越南华裔直言不讳得跟我说道。

 

或许这种现象我们已经司空见惯 ,并不觉得有什么不妥,而且被叫“服务员”的从业人员也没有感觉到了被侮辱。但如果你在国外这样喊,那么普遍的人会认为只有没有接受过教育的人才会如此。

 

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正是因为我们的这种所谓的司空见惯,才会酿造出一系列的社会悲剧。比如说这次重庆万州的公交车事故,乘客因为坐过站而与司机争执,并举起手机击打司机头部,司机一边开车一边反击,酿成悲剧,15条鲜活的生命烟消云散,15个家庭因此而残缺不全。

 

你也许要说,你扯远了,这跟服务员有什么关系?


在墨尔本,50%的公交车乘客上车时会跟司机热情的打招呼,99%的乘客在下车时会跟司机说一声“谢谢你”,如果乘客在后排下车,那么这声“谢谢你”一定会是格外大声,整个车厢都会听见。因此,如果你在墨尔本乘坐公交车,听到的一定是此起彼伏的“谢谢你……谢谢你……谢谢你”。


如果我们从小就生活在这种氛围里,重庆公交车事故我想应该就不会发生。我们缺少一颗感恩的心,我们认为一切都是理所应当。我既然来了你这家餐馆消费,我就有资格对你们这些服务员呼来喝去,我既然投了币坐你这辆公交车,我就有资格让你该在哪停就在哪停。要是过站了,那对不起,我就是上帝。你把上帝得罪了,打你算是轻的了!

 

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2016年温州火锅店店员故意烫伤顾客的事件在一阵舆论的热评之后很顺其自然的就销声匿迹了;医患家属围殴医务人员的事件层出不穷;这次重庆公交车事件又一石激起千层浪。难道我们不应该好好的反思一下吗?这些事情真的只是偶然发生的吗?

 

如果我们下次在餐厅用餐时需要寻求服务员的帮助时,我们可以举手示意,或者在一定要发声示意的情况下加上一句:“打扰了,麻烦您……谢谢。”这一类的词语以示对他们的尊重,我想,像重庆公交车这一类的事故应该就不会发生。

 

(责任编辑/小楼)

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