“新时代”家居生活广场后来居上,成为当地最高端市场
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在杭州市的古敦路两侧,分别伫立着当地两个建材大市场,一个是温州商人开发的老陶瓷市场——华东陶瓷建材市场。这家以经营中低端产品为主建材市场内,聚集着众多品牌总经销的分销商。另外一家就是华东陶瓷建材市场对面的新时代家居生活广场。后者以其高端定位和服务,一流的现代化硬件建设和多种家居生活用品集中而闻名杭州城,尤其该市场作为目前杭州市最高档的建材市场,使得其在整个杭州同类市场品牌形象中鹤立鸡群。
就是这样一个独特的家居建材市场格局,对距离此地更远的南端、聚集着杭州陶瓷卫浴品牌80%以上总经销的杭州陶瓷品建材市场,构成了人气威胁。此外,还有更多的一些不够规范和知名的建材市场,也混迹于杭州城的各个角落。
未来的杭州建材市场,尤其建筑卫生陶瓷市场将是怎样的一种格局?多数经销商表示:强者更强,弱者跟弱。
距上海仅两小时车程的杭州,一直以来房地产行业发展迅猛,它的城市形象似乎决定了陶瓷建材市场迈向“五星级”评审的必然趋势。
上海陶艺轩总代理唐家谋先生告诉记者,历史最早的杭州陶瓷品建材市场(以下简称杭陶市场)今年将迎来它的16周年庆典。这家位于杭州市最南端的建材市场,集中了80%甚至更多的陶瓷品牌总代理门店,杭州市80%以上的产品都是通过这里分销到各区域市场。里面聚集了杭州东箭(代理金意陶、东鹏、箭牌洁具等知名品牌)、欧神诺、新中源、马可波罗、诺贝尔等知名品牌的总代理或厂家直营公司。与其他市场不同的是,这里是一家专门经营建筑卫生陶瓷产品的专业市场。这样的专业定位有得有失,既成为陶瓷建材的首选市场,同时也因为没有相关家居配套产品的一站式采购,流失了一小部分消费群体。
唐家谋告诉记者,即使如此,但是杭陶建材市场目前仍是当地最知名的建筑卫生陶瓷集散中心。而后来居上的新时代家居生活广场,以其高端定位和一战式家居用品采购,逐步成为众多消费者和经销商关注的“黑马”。记者走访发现,这家集家具馆、进口国际馆、卫浴、瓷砖、地板、灯具、橱柜、窗帘布艺、家装设计公司等为一体的大型家居广场内,几乎集中了所有家居生活用品共计18个专业展销馆,而且每一个展馆都是高端品牌和豪华装修。一位经销商告诉记者,“实际上,新时代的整个建筑设计和门店装修、管理和服务已经超越了佛山的中国陶瓷城。当然,两者的定位有所不同,新时代这样的家居广场在整个中国几乎很难找到。”
记者随后到达新时代公司的办公楼,通过该公司副总经理戴国伟了解到,目前浙江省启动了全省市场五星级评选活动,以前最好的市场也就是三星级,五星至今空缺,而我们的定位就是要打造成浙江省第一家五星级的家具建材市场。
新时代家居生活广场招商部负责人包春华告诉记者,他们并不是对所有的陶瓷卫浴品牌开放招商的,经销商入驻新时代的门槛非常高,首先必须是国内一线品牌和知名品牌,其次要求是品牌的总经销或厂家的直营店才可以进入。入驻之后,所有门店的营业员和导购人员都必须经过新时代公司的统一培训方可上岗,对形象欠佳、服务不好的门店会按照既定规定予以处罚,最严重的将被淘汰出场。包春华还透露,对累计遭遇顾客投诉三次以上的门店经销人员,新时代将有权解聘,以确保整个市场的良好形象,提升服务质量和品牌。
对新时代这样的做法,多数经销商表示赞同,这对市场和商户来说,是双赢的。
记者了解到,与新时代仅一街之隔、此前一直经营中低端产品的华东建材市场也开始进入了调整升级阶段,该公司市场推广部经理王先生称具体调整方案仍在酝酿。
通过调查,多数经销商表示杭州的建筑卫生陶瓷市场,将逐步演变为位于南北两端的新时代家居生活广场和杭州陶瓷品建材市场共同主导消费的新局面,其他如恒大、华东等建材市场如果没有深度调整迎合市场发展趋势,将会在洗牌中变得越发尴尬。
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