第十二届中国厨卫行业高峰论坛对话环节

【主持人】谢谢余先生。中国人卫浴经过40年的改革开放发展，特别是最近30年的成长，离不开一直致力于卫浴行业成长的媒体人，行业协会人，接下来的对话环节我们将清楚本次论坛的主办方厨卫资讯喻镇荣先生，让他带领大家聊一聊，当下卫浴生成发展的新动能，让行业精英一起探讨在未来的厨卫方向，相信我们的喻秘书长带领我们的行业精英一定给大家带来精彩的思想盛宴，下面有请对话环节主持人：喻镇荣先生！

喻镇荣：各位嘉宾，大家下午好，非常感谢各位嘉宾在百忙之中来出席今天的论坛，今天论坛的会议条件不够理想，我相信大家会理解。我们的理念是办最有公信力行业媒体，行业需要什么我们就会去做什么。产区需要什么我们就做什么，今天江门的产区需要论坛我们就举办这样的论坛。

在2015年，在福建卫浴产区非常困难的情况下，我们也区南安举办了第九届厨卫行业高峰论坛。在智能马桶刚刚开始兴起热潮的时候我们到台州举办了高峰论坛，让我们的行业都了解了台州，我说这些是希望大家更加理解我们，我们将会继续努力，我们还会到江门来继续举办这个论坛，相信今后我们的会议条件会好得多，我们的规模可以大得多，可以办得更好。

下面请我们的对话嘉宾：

红星美凯龙集团住建集采总裁 张贤

乐华家居集团副总经理 严邦平

欧派卫浴总经理 张劲松

惠达销售总经理 王涛

九牧品牌传播部高级经理 洪智明

鹰卫浴营销总经理 邱喆阊

刚才我们的曹会长做了非常大胆的语言，我也觉得今年会比今后还好，但是我很难去断定这种形式要多少时间，但是他讲了以后，我觉得这个语言是大胆的。企业的数量减少规模扩大，行业的趋势就是像他说的大家都来办企业来上规模，这个时代的热潮已经过去了，但企业数量减少规模扩大，主要的手段有些企业是越做越大，但这种兼并手段是来自于社会的力量还是规模化的力量，或者其他的方式来实现这种兼并，来淘汰落后的企业。这个题目我想请乐华家居谈谈。

严邦平：我想整个行业的发展跟大家的经济发展，其实他有他自身的规律，那我们这么多年的高速发展，作为卫浴行业来讲，就是说这个行业本质是从无到有。本次改革开放40年，我们这个行业从无到有，让各种各样的卫浴产品在居家生活当中也是从无到有。刚才余静赣老师说过去是茅坑，没有什么卫浴设备，现在家家户户都有卫浴设备，这是从无到有。那接下去是从有到好，大家已经不仅仅满足于有了，应该更好，所以对这个行业提出更高的要求。从有到好的话，就会出现我们这个行业的分化，就是说一些优势的企业注重产品品质的体验，或者这种消费者需求的体验可能越来越好，或原来对这方面关注不够的企业慢慢会在市场当中退出，所以就有分化聚焦的过程。所以就说未来的发展通过自动化、规模化的发展企业聚焦，一部分企业越来越大，一部分企业退出市场。那是否未来的中小企业就没了？不会是这样的。将来的发展会从好到个性化的满足，光好也不行，从好到不同，要不一样，我有我个人的需求。所以就像是余静赣老师说的要有艺术，我喜欢余老师的产品，张老师王老师的作品我不喜欢。未来的发展应该是规模化的企业大品牌占据了大部分市场的份额，所以他有很大的市场，小企业星星点点会非常多，这个行业应该是这样的发展趋势。

假如这个行业一些规模企业通过自动化、智能化手段，通过柔性的生产系统来协同，可能企业同某种程度上满足于个性化的需求，但他主要是满足于大家的共同需求，我想应该是这样的发展趋势。未来的企业只要大家认真去做一定会有非常好的前程，依然会有光明的前景。我想总是一年比一年好，要不然未来十年的日子就过得不开心了。

喻镇荣：谢谢严总，严总也是很乐观的。惠达集团是北方最大的企业，又是主板上市。我想请惠达的王总谈谈这个问题。

王涛：这个问题有两个部分，第一个是企业兼并，主要依靠的途径。第二个我们在短期内虽然面临市场下沉压力，但是就像刚才的余工讲的，可能我们中小企业而言，产品实现快速的迭代，可能还有机会。如果说全国卫浴行业全是同质化，大的兼并机会就会很快来临？是否是这样呢？这个答案在你们每个人的心中。今天我想说在现在对每个企业而言，在这种经济新常态下，我们要做的事情不仅仅是常规的动作，靠常规的动作无以应对当下的形势，我们要走新的道路。那我们传统的企业当中或者现在大品牌，规模稍大的品牌，第一个是品牌影响力，第二个是渠道的结构规模，这是大家赖以生存的本领，未来是否也是这样？这也未必。如果全国推行一刀切的精装化，可能你的产品要标准化，对大企业来讲是进一步做大的机会，以后的认识会越来越好，而不是2018年是未来十年最好的一年，可能越来越好。但同时对于大多数的中小企业而言，你的护城河，这时候去开渠道也没有这个机会，真正机会是在产品迭代和创新，刚才会长讲的从要素驱动变成效率驱动，效率驱动当中核心的还是日常的终端门店的产出。这块是我们整个行业要大力气去做的。刚才余工的演讲给我很大的感触，未来卫浴这块需要一批这样的人，实现美好家居的远大抱负。

喻镇荣：谢谢王总，说实话这和曹会长说的并没有冲突。张总，您对这个是什么看法？

张劲松：一个行业从分散到集中是行业或者企业发展的规律，这是逃不了的。这个问题背后大家可能想问的是卫浴行业高度集中的时候到来，或者会经历什么？我认为卫浴行业发展40年了，从分散到集中一直在变化，这当中有很多企业消失，也出现了像九牧、惠达这样打的企业。这其实就是不断集中化的条线。

但卫浴是不是到高度集中的状态，那高度集中是不是马上来？我认为卫浴行业还没有到高度集中的状态，或者还不具备触发高度集中变化的的条件，我认为他一定会来，三年五年八年十年，应该不会太远，我探讨高度集中行业变化来临的时候什么是主要因素？刚才说品牌、自动化、规模，规模不是主导企业的一种状态因素。自动化背后是产品，我不觉得生产线或者制造线能引起变迁或者更新换代，能引起卫浴行业高度集中触发的变化，因为生产制造型的变化引起了剧烈的高度集中的变化。我的研究，手机和电器行业背后支撑的是电子技术和信息化技术非常深厚的积累和支持，所以大量的摆在企业面前选择不同的引擎，也会引起高度集中的变化，但卫浴行业不具备雄厚的技术支持，不可能因为生产线的自动化，自动话只是取代人工，不能引起产品本质的变化。这一点不能成为行业引起高度集中变化的主要因素。

刚才说一定会来，我觉得什么会成为主导因素？我更愿意选品牌，但这个表述我更愿意说明一下品牌后面的关键因素是商业模式。商业模式有很多种解释，我也简单的理解，商业模式第一个是客户价值主张，有精神层面物质层面有很多，还有一个是盈利模式，我更愿意关注渠道代理商的情况，关键资源关键流程的效果，从这个角度来讲，现在卫浴行业从客户价值这块同质化很严重，所以他不具备引起大规模高度集中的变化条件。盈利模式，现在整个卫浴行业利润率在降低，资金占有率很大，资金周转的周期非常长，他也是成为高度集中的障碍。企业大小有差异，但会相对稳定，不会有大变化，但效率差不多。这好像就是一个将军，但这个趋势还会来。只有一个全新的商业模式引起了行业的变革，高度集中就会发生。什么商业模式呢？我觉得卫浴行业是属于家居行业的，像定制家居，橱柜，特别现在衣柜所发生的变化给我们很大的参考。现在卫浴行业产生定制卫浴，欧派就是做定制卫浴的，这几天我的体会，我觉得整个模式是有希望的，刚才就四个要素来分析，首先定制卫浴客户价值很自然的传承卫浴的所有价值。刚才余老师给我很大的启发，每个企业没有产品定制服务，没有满足客户的个性化主张，那美好的厨房很难实现，我们没有这样的借口，那定制就有这样的可能，他还有很多服务，比传统卫浴多了更多的服务，多了更多个性化的主张。所以他在产品价值主张上有更大的空间。由于服务的存在有高速的资金周转周期，但能力上资源上有所欠缺，信息化技术会让一个企业效率很高。所以我觉得定制卫浴，定制商业模式对传统卫浴的冲击变革空间是巨大的，有可能会成为我说的，成为行业主要推动力量的因子。

谁会成为主导者？每个企业应该是坚持变革，坚定不移变革的企业会成为主导者。现在的大品牌，箭牌、九牧、惠达等等，占有资源的优势，优势是创新能力，对未来清晰的认知，再就是坚定信心。所以说未来主导这场变革的可能是拥抱变革的人。

喻镇荣：谢谢张总。刚才三位都站在业内的角度谈，下面我想红星美凯龙的张总，经济卫浴下行，您对这有什么看法？

张贤：不论是说企业变化还是行业变化？讲一些思考，今天来这个峰会学到很多，特别有这样的时间静下来对我们所做的事情做一些思考。这个时代最可能可贵之处是这个时代有可能两种对立的统一恰恰是这个时代最敏感的话题，有可能像曹宇勇会长，余工都会坚持自己的想法。现在正在面临经济的大变局，从宏观层面看整个中国经济在下行，特别拼多多线下的产生，但是我们发现中国的消费购买是在下降的。包括现在还有领盘的中美贸易摩擦，整个行业都在发生变化，工业4.0和中国制造2025导致我们经销商、品牌商的决策在模糊化。在微观层面上我们会碰到新房市场可能会走低，精装修市场的兴起，存量房市场的重新装修等，这对我们会产生什么样的变化？我想讲的第二个观点是，经济变局经济动荡恰恰也是2018年变得美妙的原因，他促使我们去思考。

第三个是，今天我们谈到企业数量在下降，有可能是在我们现在品类一个行业内的品类在下降，但是我相信全世界的企业数量是在增加的，有的可能下降的是一个行业品类的下降，我们这个企业产生动荡，但是有新的品类在产生，那企业的数量肯定还在不断增加，只是我们未来怎么定义这个市场？在行业内我们曾经碰到，如果过去作为一个吊顶，在批发市场的吊顶可能只赚几毛钱一毛钱的差价，但是一个人就做了集成吊顶，集成吊顶就定义了这个市场。这个问题，2018年给我们最大的启发，从国家的政策上，我们在微观层面上做企业的人应该看到，从经济大变局促使我们要去思考，不可能惯性的走下去。

回到企业的层面上，我不知道怎么并购怎么做大，我没有研究过，但是我发现很多企业在比较成熟的行业内企业出现行业化。在这样的变局情况下我们的信心要足。如何把一个企业做好，从目前情况来看，第一个在营销上，如果从真正战略层面上讲一定要精准营销，这就是营销效率的体现。二是社交营销，这就是作品。真正的社交营销就是大效率的提升。我们做产品的一定要考虑在销量流量上做得更好。在产品上，在家居行业对产品要有三个定位，工厂在生产制造上，和经销商一起综合考虑，产品是一定要打动别人，这个事情有一部分的市场就是像在家居行业里面一定要满足大部分普罗大众的生活。但是我们把家居做好做大部分人生意，提供给更多的人。未来的时代可能在人的有钱程度上会有大量的中产企业，但在消费上只有两种，一个是品牌化一个性价比。家居和建材要服务于安装，服务怎么体现？甚至安装和服务，甚至沟通都要发生改变。现在不仅仅把产品卖出去，马云做电商为什么很难下来做大家居市场，就是因为做小电商的话所配套的物流能到了就可以了，但是家装就是做安装，难就难在做最后一公里的安装配送。这个市场大量人力的投入，这个不标准化很难做，在这个服务上我们怎么把服务做到标准化，这个我们有得做。现在在市面上跟人沟通的部分，比如现在大家都知道做存量房的市场，做厨房间，存量房的市场，和我们以前的增量房市场不一样了，以前装一个厨房和卫生间对工期的要求不严格，但是做存量房的市场要明确讲清楚是一天还是两天，对时间的要求是非常严格的，这一点改变我看到了橱柜品牌能在沃尔玛所谓的“不留客”的门店里面做得很好。这是我们讲的服务领域。

当平台做成以后，整体集成的提案，这在整个家居板块还有得做。我整体感觉是从企业的管理等层面上跟大家交流的。

喻镇荣：后面的发言是主题比较集中，智能化卫浴发展的趋势，请洪智明谈谈。

洪智明：改革开放40周年，我们国民的生活的改变很多，对于智能卫浴的趋势个人理解是三个关键词，一个是整体的卫浴，二是健康，三是人性化。现在大家更关注的还是智能马桶，这是单体的，单个场地的智能，但未来消费者的需求点还是整体卫生间的智能，包含浴室柜，通过浴室镜，比如，检测女性的皮肤，应该怎么样进行保养。或者是浴缸、淋浴房也有很多智能技术的植入。

第二点是健康，我们还是讲智能马桶，现在大家接触比较多，比如说出水的健康，水出来是尽量干净的，不带杂质或者细菌的，冲洗人体带来更健康的体验。除此以外，可能未来的卫生间有可能是会变成家庭的的诊所，为什么？比如说我们可以通过我们的智能马桶收集尿液或者人体排泄物，做简单的检测，节省我们做检测的时间，省去了去医院排队的时间，我们把家庭的卫生间可以做成家庭的美容院，通过浴缸赋予更多的智能技术，在洗澡的时候更享受一些。

第三个是人性化，所有的智能在我看来不是把事情越做越复杂，是越来越简单，越符合人生最基本的要求，比如说现在的智能马桶有很多的摇控器，或者是把马桶盖旁边的按钮，这对专业人士来说要使用的时候也是一种考验，其实现在国内很多品牌把这些越做越简单，有可能只要有这么一个按钮就轻松的使用我们的智能马桶，这是我们的人性化设计。

还有一个我个人理解趋势，有可能在智能化浪潮当中，这可能对于国产的民族品牌，超越国际的品牌可能也是一个机会。当然现在国内的智能卫浴普及率还是很低的，相对于欧美、日本、韩国，他们的智能马桶普及率可以达到80%、90%，在国内可能还是个位数，但这也是在场所有卫浴企业的机会，但其实也有制约的因素。比如，对于企业来说，投入的产品研发费用或者是规模化的生产，产品成本的控制，这都有制约。对消费者而言，消费者接触的智能卫浴的机会、知识没有普及到，这也是企业和行业要一起努力的事情。

包含消费者对智能卫浴的使用习惯，我认为有待培养。为什么出现前几年中国人去日本旅游，出现买马桶盖回国的热潮，实际上就是智能马桶在日本太普及了，然后我们的国人旅游的时候有机会接触、去使用高端的智能产品，他们觉得好用。但我问过很多人，国内的品牌，国际的品牌也有销售智能马桶，有可能是自己用，也有可能是当做礼品送给家里的亲戚朋友，但是我知道使用也是很大的制约因素。第三点，还有来自于政府和行业协会的引导，对产品的规范进行更多的指导和帮助。这是我个人的理解。

喻镇荣：谢谢，我请邱总谈谈这个智能化趋势。

邱喆阊：我觉得这是一个享受美好生活的时代，智能从手机开始，从今天的日常生活当中是一个趋势和方向。我曾经在印度的富人区里面真正看过智能的家居，从窗帘到地板，当然用后台控制灯光已经很基础的东西了，但在国内才刚刚起步，通过手机娱乐，这在印度富人区里面已经是标配。我觉得智能未来涉及的空间太大，我们从传统的跨到电子去了，这是没办法的，所以我们要花很多的心思去考虑。整体未来的智能厨房和智能卫生间，马桶只是第一步，还有更多的产品需要体验，包括柜子，包括未来要把卫生间打造成减压的，其实我们也在做产品上的设计，怎么让卫生间变成一个人的第二空间，以前传统的卫生间给人感觉是脏乱差，但现在的卫生间是人们愿意在里面多呆享受这个空间，能够在卫生间里去释放自己。

我觉得未来的卫生间是一个很私秘的空间，你可能不太愿意给爱人、父母看到，但在卫生间里可以释放自己的。所以，智能化才刚刚开始。目前来讲还没有把整个卫生间从头到尾连成一片，目前中国电子的推动变革已经非常强了，对比之后没有觉得中国企业竞争力很差，甚至有些智能产品的东西比国外的公司做得好，只是如何能够把它满足中国的消费。我觉得智能时代刚刚拉开了帷幕。谢谢！

喻镇荣：刚才六位嘉宾的发言很有思考，我发现大家对余工的演讲都很有兴趣。第一轮对话就到这里。

下面第二轮对话嘉宾：

恒腾网络集团常务副总裁 张颖光

东鹏整装卫浴营销总经理 姚峰

鸿升集团董事长 管鸿升

福瑞智能总经理 张海涛

欧风家居董事长 陈华

汉玛克董事长 李建海

这次论坛的主题是“检阅成果，展望未来”，刚才讲的企业规模化、智能化都是属于未来的问题，那我们检阅成果，成果非常丰富，我们通过媒体其他方式来签约，但我想今天我们对过去40年的成就，对这些成就也积累了很多丰富的经验和教训，这些更值得我们探讨，这些经验教训简单归纳起来几条，可以讲讲哪些过时了，哪些可以实用，下面请管鸿升来谈谈。

管鸿升：感谢开平市人民政府，感谢各位同仁的支持。从开放以来取得的成就，经验我往往是凭借自己的直觉，这个直觉会深深的烙印在我们的脑海里，大家在从事这个行业的时候，影响创业的时候会很自然的影响我所在的村、镇，所以我想为什么成为中国主要产区，我感觉凭经验、直觉就大胆的前行，形成了做自己事业的初步的雏形。但这种想法随着历史的演变，从过去的卖方市场变成了现在买方的市场，我觉得这应该是过时了。

做大众化产品，往往在取得一定成就的时候，我想扩大生产的能力、规模来取得市场的占有率，这也是促进企业成就过去的经验之举。这一方面是对自己产品有了新的经验，有了一定的市场。在过去买方卖方市场来说可能还是，就现在市场更加细分的情况下，市场更加剧烈竞争的情况下，应该有所改变。比如说要改变个性化的，更多的技术科技含量，这种做法比较比较属于粗放型的。

企业每个阶段企业都会注重与技术的升级改造，设备的投入，尤其是自动化，每个企业都会从智能化、从技术改造来提升企业的竞争力，这个做法还能够适应。针对这几个问题应该还有改变。

第一个改变是从粗放性的管理上升，升华为精细化的管理，比如说刚才说的拍脑子做事情现在不行，首先我们要做一个项目，投资一个项目，我决定做什么事情的时候一定会请资深的咨询公司，在产品生产、产品的投入要做很精细的策划才能做这样的事情，这要从粗放型到精细化的改变。

第二个改变现在还是传统的产品就应该更关注产品怎么大众的产品，已经有这么重度的企业产生，个性化要适合于不同的，要更多考虑私人定制、人工智能，更加要加上互联网众多的现代科技，应该使企业能得到更良性的发展。

第三个改变是现在所有企业也是深深体会的，技术和科技不断的创新，研发有引领一个企业发展的中心，这个理念我感觉尤其重要。具体有什么内容我这里就不多说了，在座都比我懂得多，我在这里也就是班门弄斧了。

喻镇荣：谢谢，管总总结非常实在。过去的经验是现在的陷阱，还是要继续总结，下面请姚总和李总谈谈这个题目。

姚峰：其实说改革开放40年对东鹏集团来说是46年的年份，在整个企业里面我认为我们的经验，其实源自于董事长的几个坚持，一个是经营渠道，我在加入东鹏集团的时候，那时候东鹏并不大，那时候有很多大哥在里面。现在大家看到发展的诱惑非常多，之前的房地产市场充满了诱惑，但集团董事长一直坚持一个，经营渠道，所以在所有的产业扩张都是围绕陶瓷行业，包括做供应链的整合，包括中国陶瓷城和陶瓷基地也是我们自己的平台，包括自己本身东鹏整个品类围绕着建材去做的整个完善化、配套化。我认为用一句话来说是坚持是最好的经验。

第二个经验是在前不久有一位经销商和江西高安协会的领导问我们董事长，这么多年东鹏走了一路还算稳，为什么在很多危机之前东鹏都能处惊不变，平稳的渡过，无论市场起伏符合。我们董事长说了一句话，我们一直在做好人做好事。做好人其实遵守政府的政策，走在政府前面，我们最早在佛山引入清洁生产、关注环保，所以第一批的天然气生产线的改造是被行业很多人效仿。但现在来整个石湾来看，原来的厂房不见了。我们一直遵守公司、国家所有的法规，依法纳税，这是我们获得长久发展的非常好的。

另外我们还要做好事，这是我们坚定不移做的事情是很重要的，无数的东鹏经销商从开始的踩三轮车送货，每一个加入东鹏的时候都是白手起家，但现在都已经成为富豪，在当地都有一定的影响力，其实就是和企业一起把这个事作为事做好。我们在企业内部一直在做企业的迭代，而不是妄言变革，变革是推到重来，我们是往新的方向去做，顺应时代的发展、顺应时代的调整，从内部到外部的更新，效率的提升，这也是我们连企业能够成长到今天，应该是取决于这样的经验。这是集团领导层所做的贡献，我们全体上下一直在坚持的。

喻镇荣：请李总谈谈，也可以结合水口的情况，特别是哪些经验已经过时了，不要盲目重复过去的经验。

李建海：我本人在卫浴行业从事了21年，今年是40年，已经做了一半了，我见证了整个卫浴行业的发展，从小规模到粗放性的发展，到现在的规模化、管理化的生产，从简单的复制到复制中创新，最后引领世界潮流。以前简单的复制制作管理粗放价价格战已经过去了。

第一点是再定位，第二是重视企业内部体系的建设。

先讲一下为什么做再定位？因为整个市场竞争的进一步加剧，以及整个行业发展的变化和时代变化，消费者的消费水准品位不同，以前的定位已经不适应目前的发展。大家知道我们在2013年到2016年之间，已经倒掉了很多整体卫浴的品牌，特别是2014年2015年，为什么出现这样的情况？我一直在思考。我觉得还是定位和再定位没做好，就整个站位的再定位没有做好，因为中国人以前一直在模仿别人成功的经验，包括水口也一样，很多企业好大喜功，我们追求单一的产品看到别人的品牌，逐渐的过渡到整体卫浴这块来，但没有考虑自身企业的资源、自身的优势，盲目追求或复制别人成功的经验。

其实一个重大的产区，像水口这样大的产区，中国这么大的厨卫产区就应该去分工，因为我们整个卫浴行业现在其实已经在各个品类都形成了垄断，如果中小企业要进入这个行业，其实他会碰得头破血流，单一品牌进入整体卫浴失败了，单一品牌做马桶、做浴室柜过渡到整体家居整体家居、家装都失败了，因为我们没有考虑自身的资源。我们企业坚定自己做好龙头，把龙头做好，这是我们企业一直在考虑的战略定位问题。

其实这个行业，我们有政府来引导，我们有三家企业做整体卫浴，有50-100家企业做专业的卫浴五金的，有200家企业做配套产品，把一个零部件做好，这就是很好的做法，所以我们要要重视再定位。

第二个，很多企业并不重视内部企业的建设，首先我们是产品的创新，必须要和市场的发展趋势做创新，包括我们产品的创新，激励机制的创新，我们要学习别人的激励机制，但是我们企业的激励机制跟所有的企业不一样，因为学来的激励机制不一定适合我们的企业，我们根据自己企业来制定自己企业的激励机制，实现流程再造。

喻镇荣：如何建立现代供应链，如何做好整合，这是行业很关心的问题，我们恒腾张总对这个问题很有研究，请您谈谈这个问题。

张颖光：谢谢有这个机会跟大家交流和学习。我们做企业很短，就是三年多的时间，谈这个话题比较热，大家一说供应链都在谈整装供应链，我就从不同方面去谈。

到今天为止我们叫了两年多的热的整装也在发展，供应链有越来越多的企业参与进来，但是我们看到很多行业，细分下的厨卫行业来看，我混得大家惊慌太大了，太多于把问题看得严重了。其实，这种变化是有经济周期性的，所以我们在做任何事情，包括做供应链也要看到经济的周期，不能跟大周期相悖论去做事情。

第二点消费需求一定是升级的，也一定是多样性的，今天所探讨的高度集中还有非常漫长的时间段，说得再长一点，现在的中国家居建材看不到，大家太过于喜到好功，认为马上就会有集中。增量房的市场只是换了材料的新方式而已，反观到背后今天是更大的金融问题，如果没有这么多的能力建设不足以在行业企业当中成为高度集中的。

存量市场尤其是我们厨卫其他的建材不一样的，因为厨卫大家都知道，40年的改革开放，20多年住宅的商品化改革以来，厨卫是一路上通过产品的升级迎合老百姓的需求一路过来了，未来老百姓的厨卫还会升级，升级是代表需求和消费升级需求的准确性，每个企业真正做好两点就非常好。第一点要静下心里研究真正的消费需求，能够以孤独寂寞的匠心之路面对产品制造。

第二个，在创新上企业是避免不了，必须要一直保持创新途径的探索，今天的整装喊了4、5年了，如果按照最先喊的，到现在的标准可以说，今天的卫浴发展到今天，连一个马桶的墙具都统一不了，我们已经有很多人在谈装配式了，我们太多的用新概念把自己搞得慌张了，其实我们就是静下心来面对今天的整装是要求有极致的成本、极致的效率，如果没有肯定跟不上，但未来的整装也仅仅是增量市场的大部分，而存量市场的大部分一定要通过研究消费需求的产品队来解决的。

我们刚刚成立的新公司，没有多少历史背景，我们每个人唯一不变的是通过自身企业的能力选择一条自身的路，去面对今天不是特别旺的经济周期，迎接未来的经济周期到来，你是否准备好了，没有能力去碰他，在慌乱当中就会出错。我们静下心来，相信每位朋友都要思考的问题。非常感谢喻老师，让我认识很多新的朋友。

喻镇荣：福瑞的张总来谈谈。

张海涛：我们福瑞智能卫浴、福瑞淋浴房，在整装上算是先行者，已经做了很多年，包括台上的恒腾、包括万科等，我们都是战略合作。有一句话这么说，一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统，一个系统干不过一个趋势。毋庸置疑，整装精装一定是趋势，对于在座的各位可能还是单一的，但我觉得有非常广阔的空间，未来的精装、整装市场一定会越来越大。这一块市场是刚刚起步的一块市场。可能对于相对终端零售市场，品牌的集中可能正在形成或者已经形成，但对于整装市场刚刚开始，怎么做好整装市场。福瑞作为先行者已经有一些经验。

整装市场是以质优价平为原则，在整装过程当中，要求企业对产品把控更严格，服务更快捷，在跟整装上合作过程中，对企业的生产管控、智能制造能力、产业升级锻造，我们前几年都在提供给侧改革，其实现在跟整装市场的合作就是对我们喊的供给侧成果的经验。跟整装合作，我们总结了一个是产品品质，更加严苛的产品质量监控，第二个是像零售市场私人定制一般的快捷的私人服务。再一个是大家要有先有自己的根据地，先有自己的市场。谢谢大家！

喻镇荣：这句话很实用。请我们欧风的陈总也谈谈这个问题。

陈华：对整装的市场我有自己的想法，不是每个形式都适合每个企业，我有一个朋友在做欧风浴室柜，当时十大项目，这个精装修我看了每家每户都一样，大家都不喜欢，因为装了以后，大家在里面又换了浴室柜、花洒，每个人生活习惯不一样，有的人装完了以后又换掉了。我们中国精装修喊了了4、5年了，国外是时间更长，但是每次参加国外展会的时候会发现，一个小品牌单做浴室柜、花洒的品牌做得好，有些人适合去做，有些是不适合去做。要根据自己公司的产品特性，公司状况、去走适合自己发展的道路，精装修也有自己的问题，搞不好会把自己托死，这是每个做单品的痛点，我们围绕这些痛点，做好产品，现在还是缺产品的时代，缺少高性价比的产品，缺有个性的产品，要做出自己的产品，做出自己的特色。要结合公司的规模和财务状况，要做适合自己的。

喻镇荣：大家有没有什么需要补充的？

姚峰：这是最坏的时代，其实也是最好的时代，今年去意大利，去罗马大学上课，从当地的建筑设计协会的会长到罗马大学的几位教授都在说一个名词叫危机，包括意大利咨询了这么多的危机，就是在危机下激发了他们的设计，所以2018年一定不是未来若干年最好的一年，因为未来一定是最好的，过去都是过去，而不是作为未来是下滑路来对待。

喻镇荣：不管未来是不是最好的，我们怎么对待他，这是需要大家思考的，感谢在座的听众的认真聆听。

【主持人】其实围绕现代化值得大家深思，嘉宾的观点在我们的直播平台也充分的展现出来，希望大家拿出自己的手机帮我们转发，让不在会场的嘉宾也能聆听到我们嘉宾的观点。

下面有请中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷分会秘书长黄芯红先生发言。

黄芯红：各位来宾，各位同仁，大家下午好！刚才我们的主持人叫我们做总结，我想这个会要总结就做几个事，今天不按今天的套路做了，今天不仅仅是一个论坛，我们对的是过去的40年，今天的主题叫“检阅成果，展望未来”。一定要有做点什么事？我就两个字，点赞，也可以说是关键词。为谁点赞？为我们的改革开放点赞，为我们行业改革开放的40年点赞。

为什么说呢？大家都是改革开放40年经历者，就像刚才有嘉宾说是20年，不管怎么样我们都经历了，见证了，这40年发生的变化是全方位的，是很多的。发生的大事也是非常多的，我们不管从他的生产设备、工业技术、产品品质、品牌提升等多方面都是产生了有目共睹众所周知的变化。从产品的品种和生产规模来讲，这个变化是非常大的。不管是我们的五金配件还是淋浴房还是卫生陶瓷都是从40年的默默无闻，可能在40年前是没有的，从无到有，相信有，也是没有别世人所关注。但经过40年，不管经过哪个品种已经成为世界的第一生产大国，我们就拿我们的卫生陶瓷来讲，到1985年我们卫生陶瓷产量只有700多万件，现在已经超过了2亿件，增加了27倍，现在一年的产量就相当于改革开放前，1949年到1979年30年的总产量，要没记错的话，1949年卫生陶瓷是6千件，但现在一年就2个多亿。现在一年的生产总量已经超过了过去30年的总和还要多，增加了36倍，可喜的是不仅生产的规模扩大了，产品的品种增加了，产品的科学含量使用功能越来越多。现在我们自动、健康、智能正在发展，而且产品所占的比例是越来越多，这是从品种和规模来讲。

第二是产品品质，40年前我们的产品大多数都是复制都是仿制，产品非常低下，就拿卫生陶瓷和五金件来讲质量是非常差的。但现在的产品基本上解决了这个问题，现在很少出现了，品质和以前相比是不可同日而语，而且外观设计也是发生了变化。现在很多产品不仅是具有实用性，更是艺术品。

还有品牌知名度也是发生很大改变，40年前我们行业非常缺乏知名品牌，品牌的知名度和美誉度和影响力不仅在国外、就在国内也是非常低。我说不说40年前，就十几年前，我自己亲身经历过的，十几年前举办了奥运会叫08奥运会，在奥运会前要建很多的场馆，我们建了很多的卫浴产品和陶瓷产品，当时有一个规定，国内的品牌都不能参加投标，当时知道了以后我非常生气，我当时找了组委会主任，还写了一封信，当时还带了美家华和我爱我家的人去，我说成天要说支持民主品牌，但是连投标的机会都不给我们，这叫扶持、支持民主品牌吗？我最终把我们的陶瓷、卫浴送进了奥运场馆，当时专门举办了08工程推介会，把我们的陶瓷卫浴企业参与面对面进行推介，最终把我们的产品推介进去了。现在还有哪个场馆说中国的卫浴产品，中国的陶瓷产品不能参加投标，我想现在很难找到这样的工程，不让我们投标的工程。

那说明我们的美誉不仅仅提高了，我们品牌经营方面也提高了，那些年有很多品牌，知名品牌影响力越来越大，比如说我们的恒洁、惠达，福瑞淋浴房等，还有很多就不一一点了。总之美誉度和知名度大幅度提高。

在开始的时候说我们为我们所取得的成绩点赞。但说到具体来讲，我说点赞有几方面。

第一方面我们要为在生产第一线的老板及所有工作人员点赞，就是因为他们刻苦耐劳、勇于创新的精神取得了今天这样的成绩，后面我们还有一个颁奖活动，这是改革开放40年来为我们行业做出贡献的品牌、人和事要点赞和加冕。第二个我们要为各级政府和相关领导部门点赞，正是因为他们的正确领导和大力支持才能乘风破浪，取得今天令人瞩目的成绩。

第三个，我们要为广大媒体和媒体界的所有朋友点赞，长期以来行业媒体和行业共进退，想我们之所想，忧我们之所忧，我们碰到困难他们和我们一起想办法解决，国家出台新政策的时候第一时刻上门解答，我们上新产品我们第一个为我们宣传推广，媒体在我们行业的发展中发挥着无可代替的作用。这里特别点赞的陶城报和厨卫资讯。这些年来这些行业推动我们行业的发展，举办了各种各样的活动，但延续时间最长，影响力最大的三个活动，一个是中国瓷砖发展论坛，已经连续举办了18届，18年，一个人一生有多少个18年，能坚持不懈地做这项工作，这是非常不容易。还有一个就是今天举办的厨卫行业高峰论坛，现在举办了12年。正因为是这些行业媒体长期以来的无私奉献才有了今天，所以我们取得的成就，他们功不可没，我们为他们点赞，也为他们所领导的两个报社点赞，还有其他所有的媒体点赞。

各位同仁改革开放40年，为我们的行业出了力做出贡献的人还很多，在此我向关心我们行业发展的朋友们点赞，当然也包括我，我很有幸，改革开放40年我很有幸见证了行业的发展，也为行业做的一点点贡献，出了一点点力，包括刚才说的几个活动我都有幸参加了。我能为我们行业做了微不足道的事，所以在这里我也为我自己点赞。谢谢大家！

同志们，我们行业过去40年是不平凡的40年，是辉煌和收获的40年。未来的40年路要怎么走，路在何方？我们要有这40年的拼搏精神，相信我们未来的生活更美好。

【主持人】谢谢我们的秘书长。接下来的时间已经过了一大半，第十二届中国厨卫行业高峰论坛已经告了一段落。