浙江嘉兴,毗邻上海、杭州,自古便为繁华商贸重镇,兼备现代都市活力和古典江南风韵。受长三角地区经济文化的影响,嘉兴消费者对新鲜事物的接受度较高,消费观念较为开放。因此,在过去岩板兴起后的短短两三年间,这里的岩板市场局面已经迅速打开。
凝固的艺术美学
区别于传统的家居产品展示方式,嘉兴新明珠岩板岩生态1号店运用由点、线、面不规则的几何线条相互交织,聚散间构成了一个自由的平面空间,形成人与产品自主交流的磁场。
在墙面的交错间,客厅、餐厨、茶室、浴室等功能分区高效折叠组合,迂回的动线,让客户在空间中体验生活的种种意境。在展现岩板应用多样性的同时,也让消费者感受到归家的愉悦。
嘉兴新明珠岩板团队希望通过这样一个宁静、舒适、别致氛围的空间,让消费者在无意间感知岩板产品的魅力。与此同时,艺境交融的场域更能吸引有品位、有眼光的设计师,成为设计师们互动交流的场所。
比别人多做一点
嘉兴新明珠岩板总经理刘总原本一直做石材生意,在岩板刚于国内市场上火热时,他一眼就瞄准了这个机会,积极寻找一个合适的岩板品牌。在携手新明珠岩板之前,刘总分析过很多岩板品牌,也多次到佛山进行实地考察,最终还是觉得新明珠岩板在品牌知名度、产品品质等方面更加优秀,从而选择了新明珠岩板。
建材家居市场进入存量竞争时代。当前的生意来自于内部的洗牌,在经销渠道能力趋同下,“服务”便成为俘获客户信赖的重要一环。刘总认为,如今越来越多消费者关注和享受消费过程中的优质服务。比别人多做一点,能够带来更多的口碑和流量。
人们常说做人要不拘小节,但做服务就一定要“拘小节”。正因如此,嘉兴新明珠岩板精于细节,服务要求涵盖了从客户进店到购买、安装交付、售后、客诉、日常维护等每个环节的体验。比如从客户购买到交付全流程进度及注意事项提醒等。经过几年的探索,嘉兴新明珠岩板的服务硬实力不断加强,在当地形成了很好的口碑,获得了许多客户的推荐和转介绍。
聚焦成品交付
紧跟总部的步伐,嘉兴新明珠岩板深耕用户需求,一直着力打造岩板成品交付系统,实现从过去“卖材料”到如今“卖解决方案”的进化。对于中高净值客户来说,全案输出一定是趋势。对于客厅、餐厅到卫浴间等家居空间的全案打造,嘉兴新明珠岩板已经拥有丰富的落地经验,能够做到量身定做,让客户彻底从琐碎的装修工作中解脱出来。
为保证加工交付团队更强大,嘉兴新明珠岩板刘总定期组织团队学习与培训,通过专业的技术,实现岩板安装与施工现场完美链接,100%还原设计效果,赋予客户更多品牌和产品以外的服务价值。
循梦而行,向阳而生。在多变的市场环境下,经销商的成长没有终点,只有不断地挑战自我。嘉兴新明珠岩板在挑战中不断蜕变,未来可期,更将大有作为。
(责任编辑/汪蓉)