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社会消费观念的转变、消费分层，获客渠道变迁，在不稳定的市场环境中如何适应这些趋势、需求，寻求突破口，需要品牌与门店协同发力。格莱斯特设《一线行走》栏目，记录总部领导深入终端市场、以帮扶终端为导向的建设性走访之路。
10月，格莱斯瓷砖品牌总经理黎汝让携总部核心团队深入一线走访调研，先后去到牡丹江、长春、通辽、天津等地走访多家格莱斯门店，与经销商、店长以及导购人员进行深入交流，了解门店销售的状况，倾听客户的需求与反馈，对终端运营、门店建设等多方面内容展开调研及指导，助力门店在新形势下更好地发展。
立足用户需求
高质设计推动高值产品销售
2024年，华北大区多家新店落成，也有不少门店进行了升级翻新，走访过程中，黎汝让对终端门店的设计表示认可。在消费模式变化的当下，终端经销商能够积极转变思维，立足用户需求，将传统的超市模式陈列变换为场景化营销，门店动线流畅，瓷砖与不同材料结合，适当留白、以文化装点，让消费者真切感受极具设计感的美学底蕴。特别是定位于当地高端卖场的旗舰店，敏锐的捕捉到用户对体验的强烈需求，将当地高值、高流量产品应用于样板间中，一比一还原舒适的生活场景，从中展现产品的质感与独特性，有效促进高值大单成交。
绿色新材是实现绿色可持续发展与低碳环保可循环策略的重要载体，新明珠集团始于对环境与健康的关注，践行低碳绿色可持续的使命，提出“建筑表面装饰系统化解决方案提供商”战略方向，致力打造与高质量发展、好房子和可持续发展相契合的绿色建材，2024年隆重推出生态软瓷绿材，创新空间环保新材料。
牡丹江格莱斯门店积极响应趋势变化，将集团的生态软瓷融入门店设计，“由土而生，还原于耕土”，展现人居空间与自然环境的和谐共生。经销商努力探索新渠道，为门店销售提供更多的发展方向。
实景案例是产品销售最真实有效的工具，经过终端探访，各地经销商积极迅速建立自己的家装真实案例库赋能销售。黎汝让一行与经销商共同走入由格莱斯产品通铺的一高端小区样板房，全屋三层超600平方各个空间均使用格莱斯瓷砖、大板铺贴，以现代轻奢风打造自然人居生活，一步一景感受高品质生活空间。
探讨新媒体运营
流量沉淀赋能获客
流量当道，宣传渠道也发生了变化，当前，抖音、小红书等新媒体平台已经成为触达消费者的重要途径，线上种草+线下体验已经成为不少消费者的消费决策习惯，扩展互联网营销阵地对于品牌至关重要，因此，经销商的获客思维也应该加快转变。在与经销商探讨新媒体获客的过程中，黎汝让提到门店抖音、小红书运营需坚持长期主义，持续输出利他性的内容，种好触动草、心动草、行动草三棵草，提升品牌曝光度、品牌口碑，让消费者对品牌、门店建立信任，引流到店。而好的门店形象、到位的服务体验、硬核的品质产品，是消费者线下体验品牌，进行最终决策转化的关键，因此终端门店需打造线上线下融合的营销闭环，才能有效实现门店转化成交率的提升。
此次黎汝让到华北市场进行走访调研，为终端带来深切的关怀与切实的建议，极大地鼓舞了奋战在终端的每一位同仁。未来，格莱斯总部将持续践行“始于客户需求 终于客户满意”的服务宗旨，坚持为经销商提供全方位支持和帮扶，与终端携手并进，砥砺前行！
（责任编辑/汪蓉）
